エレクトーンのデータ

エレクトーンの次の練習曲用にデータを購入したのですが、なぜかダウンロードできずにいます。

PC交換した影響かなと思って、古いPCでも試してみましたが、ダメでした。

お店で購入することはできるけど、不便。。

何か問題が起きているのかしら？