ペルソナ | えらっきーの日記

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日常の出来事を日記のように書いていきます。

マーケティングで、ペルソナを元に戦略を立てることがあります。

 

たとえば、

ペルソナ:老人

特性:ネットが苦手

みたいな感じで、ネットが苦手な人を想定した戦略を立てるなど。

 

でも、この例でも分かる通り、特性の部分はペルソナに対する必要条件だけど、十分条件ではないですよね。

この特性を持つ人は、老人に限らないわけだし。

(この例は、老人でもネットが得意な人もいるので、本当は適切ではないですが)

 

私は専門家でも何でもないですが、社内の議論を聞いていて、これがすごく疑問。
これを機能させるには、特性にもっと条件を付けて狭くするか、特性から得られるペルソナを複数用意して、結果からペルソナを当てはめるかしないと思っています。

 

実際の実務ではどうしているのだろう?