三菱UFJ銀行が、ATMを減らすという記事をみて、驚きました。
数年前に、コンビニATMの利用を減らして、自行のATMを使わせるようにする、ということを言っていたばかり。
コンビニATMという預金者の利便性を犠牲にしてまで、自行のATMを預金者に使わせようという方針を打ち出したばかりなのに、この方針。
一貫したメッセージを出さない企業がどういう命運をたどるか。
とりあえず、利用者の信頼は失うでしょうね。
ネットバンキングに誘導したいようですが、ネットバンキングをした先が、自行のものだという保証はまったくない。
現金主義の商習慣が主流の日本でこの決断は、何を意味しているのでしょう？
数年後には、結果が出るでしょうね。
楽しみです。