買い物して、カードの更新手続きに、カードセンターによったら、３０分も待たされました。
ほんの数分で終わる手続きでこんなに待たされるなんて。。。
原因は、それまでに、３つの窓口で話をしていた人たちが、どの人も長いことやっていたこと。
これで、どんどん人がたまりました。
この人たち、いったい何の話をしていたのでしょうか？
一人は、相手すらいなくて、ずっと担当の方が電話していました。
３０分ってすごく貴重な時間ですよ。
その辺をもっと考えた対応をしてもらいたいです。