デジタル化が進まない

最近読んだ本に書いてあったことだ。「WEBサイト上に掲載されている書式をダウンロードして入力を済ませてプリントする必要があった。その書類に印鑑を押して郵送することを求められて呆れた。」と。

私も今同じようなことをやっている。企業のWEBサイトに掲載されている書式を郵送しなければならない。当該企業に紙で郵送する必要の無い手続きは多いのに、紙の書類による手続きを残している意味が全く判らない。