失 効するポイントが発生する期日が近くなったので、Amazonギフトカードへの交換手続きを行った。一旦ドットマネーに交換してからギフトカードに交換する。ドットマネー運営会社から、交換が完了した旨のメールが届いたが、AmazonのWebサイトで確認してもギフトカードの残高は0円のままだった。従来は、交換手続きをやればギフトカードの残高は自動的に増えたと記憶している。
最近、ドットマネー運営会社が変更されて、そのために3ヶ月以上ポイントの交換ができない状態が続いていた。運営会社の変更によって、システムも変更されたのだと思う。
ギフトカードへの交換ができていない旨の連絡をしたら、その日の内に回答が届いた。指示通りの操作を行ったら、無事にギフトカード残高への反映ができた。
しかし、その方法は極めて判り難い。後日のためにA4版用紙1枚に詳細に記録した。