クレジットカード会社がターゲットとする客層カードローン、分割払い、リボルビング払いなどを利用する客が上客だ。何しろ実質年率18%もの利率で手数料(「手数料」は婉曲表現で実際は「利息」だ)を払ってくれるのだから。 金融リテラシーの高い客はそういうサービスを利用しないから、金融リテラシーの低い客を集める必要がある。金融リテラシーに限らず知的能力は概ね正規分布している。多くの人口が集まっている分布曲線の山の高い部分とその左側をターゲットにすれば間違いない。