配達不能

Amazonに注文した商品が「発送済み」になった旨のメールが届いたのだが、その後「発送が遅れています」に変わって、最終的に「配達不能」になった。

「配達状況」のページを見たら、「配送に問題が発生したため、配達は予定されていません」と書いてあった。私がキャンセル手続き等をやらなければならないのか、待っていれば返金されるのか判然としない。キャンセル手続きを行う画面が表示されないので、暫く待つ。