偉そうな表現

顧客に対して昔ながらの偉そうな表現を使っている企業が残っている。日本語を勉強して改めてもらいたいものだ。

損害保険会社は「損害査定部」という名称を使っていたが、「査定」という言葉は偉そうな表現なので50年位前に査定を使わなくなった。自動車販売の業界ではいまだに「査定」という用語を使っている。

顧客に対して「ポイントを付与します」も失礼だ。目上の人に使うべき言葉ではない。大先輩の送別会で「退職の記念品を付与します」と発言したら常識を疑われる。