生命保険会社のコミュニケーションセンター

生命保険会社に登録してある自宅の電話番号が解約済みの固定電話になっていた。マイページで変更できると書いてあったが、携帯電話の番号を登録していなかったので、ワンタイムパスワードの受信ができない。コミュニケーションセンターに電話した。自動音声ガイダンスの音声が流れるかと思っていたら、オペレーターが直接電話に出た。最近の企業としては珍しいし、評価できる。用件を伝えて本人確認が終わったら、営業担当者から電話を入れると言われた。非常に良い電話対応だった。