昨日、県から付与された ポイントの一部をPayPayポイントに交換した。ポイント交換用のページに、各キャッシュレス決済事業者はポイント交換に関する質問を受け付けない旨の記載があった。自治体の負担で各決済事業者のポイントがユーザーに付与されるのは事業者から見ると歓迎すべきことなのに不審に思った。
実際に自分でポイント交換の手続きをやってみて、判り難いと感じた。同様のキャンペーンは全国ではかなりの数の自治体が実施しているはずだ。ポイント交換用のページが統一されているとは考えられない。ユーザーからの問い合わせが相当数になって事業者の負担になることが予想されたのだと思う。