戸籍謄本の写しの交付を受けるために、電子申請・届出 サービスを初めて利用した。PCを使ってマイナンバーカードをICカードリーダーライターで読ませる必要があった。手数料450円はクレジットカードで支払う仕組みになっていることが入力中に読み取れたのだが、クレジットカードの情報の入力を求められないまま終了してしまった。「異常終了」かと思ったが、翌日、戸籍謄本を送付した旨のメールが届いたので異常終了ではなかったはずだ。
郵送で戸籍謄本の写しが届いたが、送付状も請求書も同封されていなかった。
送料は来年の3月末日まで無料とすると書いてあったが、手数料を無料とするとは書いてなかった。手数料徴収のシステムが未完成のまま見切り発車した可能性を考えている。マイナンバーカードとICカードリーダーライターを持っている人でないと利用できないし。マイナンバーカードを持っている市民であればコンビニ交付を利用した方が手数料が安い。この使い難いシステムを利用する人は少ないと思われるので、手数料の徴収漏れによる損害は少ないはずだ。