昨日、PCからメルカリにログインできなかった。「パスワードを忘れた場合」からパスワードをリセットしてもログインできなかった。同じ作業を何回かやったが駄目だった。スマホのメルカリアプリを開いても、そもそもログイン画面が開かない。
本日、購入した商品が届いた。ログインして評価を送らないと、出品者に迷惑が掛かる。致し方無いのでメルカリに助けを求めた。本人確認書類として運転免許証の写真を添付した。2時間程で、ログイン可能な状態にしたとのメールが届いた。メールに書いてある通りに操作したが、「IDかパスワードが違っています。」と表示された。
スマホのSIMを音声通話付きに交換したことが原因である可能性を考えた。メルカリアプリをインストールしていたスマホの電話番号が変わっている。メルカリに登録した電話番号のスマホにはメルカリアプリをインストールしていない。メルカリアプリをインストールした。ログイン画面からログインを試みたが失敗した。パスワードをリセットしてからログインを試みたら成功した。評価を送信できたので、一応の解決だ。しかし、PCからログインできない状態は改善されていない。一晩寝て頭を冷やしてから対応する。