PCで決済用の銀行口座の残高を確認しようとしたが、ログインページの段階でエラーになって契約者番号の入力もできなかった。サービス時間外かと思って確認したら、月の特定日にメインテナンス時間がある以外は24時間対応だった。何回も同じエラーになって埒が明かないので、スマホからアクセスした。
スマホには当該銀行のアプリをインストールしてある。PCで振込などを行う時のワンタイムパスワードのためにインストールしたアプリだ。アプリからは簡単にログインできて残高確認ができた。
PCでログインできなかった原因を調べたい。ブラウザーを最新のEdgeに変更したことが原因である可能性がある。