質問に対する回答が来た。Q&Aへのリンクを読んだ。私がスマホのメールアドレスを登録しなかったことに問題があった。ガラケーの電話番号しか登録していなかったから、ガラケーへSMSが送られて来た。スマホのメールアドレスを登録してあれば、スマホへパスワードリセットのためのページのURLを送って貰うことができた。
PayPayのパスワードを忘れたというのは私の思い込みであった。Yahoo!のアカウントからPayPayにログインするように設定してあった。しかし、パスワードを設定していてパスワードを失念したら本当にお手上げになる。スマホのメールアドレスを登録した。