PayPayのログインパスワードが誤っていた。Excelで作成したパスワードリストに記載しているパスワードが誤っていた。入力時にコピー機能が働いて正しく入力されていなかったのだと思う。
「パスワードを忘れた場合」からパスワードのリセットを試みた。携帯電話の電話番号を入力してから送信した。私がPayPayをインストールしたスマホはデータ通信のみの格安SIMを入れて使ている。SMSは受信できないので、別のガラケーの電話番号を入力した。ガラケーにURL付きのSMSが送られて来た。ガラケーはiモードを解約済みなのでインターネット接続はできない。iモードを残してあれば、メールでスマホへ転送できたはずだ。
PCに手動でURLを入力したが、候補のサイトが多くてどれがリセット用のページか判別できなかった。正しいページを開くことができれば、URLをスマホに転送できた。
完全に手詰まりになったので、照会フォームから助けを求めるメールを送信した。「格安スマホ」の弱点が暴露された。