ねんきんネットにログインしようとしたら、「秘密の質問」を聞いてきた。秘密の質問の答えを聞いてきたのではない。選択肢の中からユーザーが事前に設定した秘密の質問を選ぶ必要がある。質問を選んだ上で答えを入力する。
秘密の質問を設定する時に、当然に答えられる質問を選んだはずだ。しかし、質問を記憶していないしメモも取っていない。確かに説明文を良く読むと「秘密の質問と答え」を厳重に管理するように書いてあった。
秘密の質問は電話では教えてくれない。電話かネット経由依頼するとハガキで教えてくれる。悔しいが、ネット経由で依頼した。