元大蔵官僚の野口悠紀雄氏が著書の中で、「電話は相手の都合を一切配慮せずに最優先の対応を迫る野蛮な道具である。」と主張していた。
全く同感である。私は仕事では、電話よりもメールやFAXを優先的に使ってきた。電話は極力使わなかった。「電話の着信が多い。」と不満を言っている人は、自分から多くの電話を発信しているのだ。
ある時上司が注目すべき発言をした。「就業時間が過ぎても電話の着信が多いと君たちは文句を言っているが、就業時間終了直前に電話を掛けているのが原因だ。就業時間終了30分前になったら、急ぎの電話以外電話をするな！」
私は自分のノートPCを職場に持ち込んで、PCから直接FAXを送っていた。交換器を経由しない電話回線を確保するのに苦労したが軌道に乗った。紙にプリントしないでPCから直接FAXするので、相手のFAX機に綺麗に出力されて好評だった。PCのアドレス帳にFAX番号を登録して必ずテスト送信してから使ったので、FAXの誤送信は1回もやらなかった。