スポーツクラブの仲間達から購入依頼されたレギンスを渡した。
ある会員から、「不良品があった」と言われた。確かに小さな孔が空いていた。彼女は「108円だから、構わない。」と言っていたが、預かってショップと交渉することにした。
ショップのサイトを確認したら、「返品は原則受け付けないが、不良品の場合はメールで連絡してほしい。」と書いてあった。
写真を添付した方が良いと考えて写真撮影した。床に置いた状態では、孔が確認できない。色々考えて、ペットボトルに被せて撮影した。
写真を添付したメールをショップへ送った。帰宅後に早速返信があった。「代替商品を送るので、不良品は廃棄して下さい。」というメールだった。
ショップの対応の早さと、合理的な対応方法に感心した。こういうショップでは安心して買い物ができる。