新幹線の特急料金の払い戻し

金曜日に名古屋へ日帰り出張した。土曜日に家族で自動車で東北方面へ旅行する計画だった。東北新幹線で自宅へ戻ることが前提だった。

東海道新幹線の作業車両の事故で不通になり帰れなかった。名古屋のホテルに泊まった。

翌朝、名古屋駅で東北新幹線の指定特急券の払い戻しを要求した。一旦拒否されたが、「東北新幹線の列車に乗れなかった原因は御社にある。」と主張したら、払い戻しに応じてくれた。