「商品には自信があるのに、お客様が誰も立ち止まってくれない…」
物産展やマルシェ、催事に出店されている方から、よく聞くお悩みです。
でも、私はいつもこうお伝えしています。
人は、興味がないから素通りするのではありません。
「立ち止まる理由」がないから素通りするのです。
例えば、あなたもショッピングモールを歩いているとき、
すべてのお店に立ち寄るわけではありませんよね?
「何のお店だろう？」
「ちょっと気になる。」
「面白そう！」
そんな"きっかけ"があったお店だけ、自然と足を止めているはずです。
これは物産展でも同じです。
だから私は、まず商品を売ろうとはしません。
最初に考えるのは、
「どうしたら、お客様が3秒立ち止まるか。」
そのために大切なのが、POPです。
価格や商品名を書くだけでは、お客様の心は動きません。
・思わず笑ってしまう一言
・「私のことだ！」と思う言葉
・続きを知りたくなるキャッチコピー
そんなPOPがあるだけで、お客様は自然と足を止めてくれます。
そして立ち止まったお客様は、
「少し話を聞いてみようかな?」
という状態になっています。
ここで初めて接客が始まるのです。
私はこれまで、百貨店や催事、物産展など、さまざまな売り場に立ってきました。
新潟で開催された大規模な物産展では、約100店舗が並ぶ中、会場の一番端という人通りの少ない場所を担当しました。
それでも、POPと売り場づくりを工夫したことで、お客様がお客様を呼ぶ流れが生まれ、ブースの前には常に人が集まり、高価格帯の商品も次々と完売しました。
だから私は、
「立地が悪いから売れない」とは考えていません。
人の流れは変えられなくても、
人が立ち止まりたくなる理由は、つくることができます。
もし、
✔ 人が素通りしてしまう
✔ 声をかけても立ち止まってもらえない
✔ 商品は良いのに売れない
そんなお悩みがあるなら、一度「売り場の見せ方」を見直してみませんか？
売れる売り場は、偶然ではありません。
あなたの売り場にも「人が集まる仕掛け」をつくりませんか？
私は、商品を売るだけの販売員ではありません。
「人が立ち止まりたくなる売り場」をつくる販売・集客のプロです。
・物産展
・百貨店催事
・マルシェ
・展示会
・商業施設イベント
などで、
「人が集まらない」
「売上が伸びない」
「POPを作っても反応がない」
「販売スタッフによって売上が変わる」
そんなお悩みを、一緒に改善していきます。
売り場は、ほんの少し見せ方や伝え方を変えるだけで、お客様の反応が大きく変わることがあります。
もし、
「次のイベントでは結果を変えたい。」
そう思われている方は、ぜひ一度ご相談ください。
あなたの商品の魅力がもっと伝わる売り場づくりを、一緒に考えます。
お客様が立ち止まりたくなる仕掛けをつくることで、人の流れは変えられます。