4/4の小言

先週、桜が満開になりましたが、今週の雨風でものの見事に散っていきます。桜の木を見上げると、はかなさを感じますが、下を見ると散った花びらが道路一杯に敷き詰められて、それはそれできれいだなと思います。

今日のワンマネ

【達成感】

消極的な考え、否定的な言葉を口にするたびに、神経や筋肉までが収縮しています。逆に、積極的な言葉を口にすれば筋肉がほぐれ、血液の循環がよくなり、自分の力を120％引き出すことも可能になります。常に積極的に挑戦しましょう。挑戦することで能力が上がり、貴方しか感じられない、素晴らしい達成感が味わえます。

○できる・できる・できると思えばなんでもできる！！無限の可能性を自ら閉じるようなマネは避けます。最近、「つかれた」という言葉を使っていません。

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4/2の小言。

電話連絡が多いです。
頭の中がパニックしがちですが、ToDoListをしっかりと使って整理します。

今日のワンマネ

【今できることを全力で考える】

飲食店でも、お客様はさまざまな事情を持って来店してくれています。そのお客様に対して、今できることを真剣で誠実な思いから行動すれば、必ずお客様にその思いが伝わり、感動、感激していただけます。 例えばその日が誕生日であれば、お花のサービスやワインのプレゼントなど、今できることを全力でやることです。よく事前にお知らせ下さればとか、来年は何かすると言うのは嘘です。今しない店は来年も何もしません。それは経営姿勢の問題です。

○感動を伝えるということは、思いを込めて仕事をすること、お客様のことを一心に考え、一生懸命尽くすことだと思います。どんなお客様でも、自分にできること(電話のサポート・お伺いしての作業・
　お打ち合わせ)を全力で尽くします。