グローバル虎の巻

「グローバル化」「グローバル化」とよく言われているのですが、そもそも海外で「グローバル化」などという言葉が飛び交っているのかという事を考えた事があります。彼らにとっては日常の事なので、敢えてグローバルを意識する必要すらないかもしれません。
海外赴任が長かった事もあり、日本人以外の仲間と一緒に業務をする機会が多かったです。シンガポール、マレーシア、タイ、インド、インドネシア、スペイン、イタリア、ドイツ、オランダ、アメリカ、メキシコ、ブラジル、韓国、中国、、、隣同士の国で、日本から見れば一緒のような感覚ですが、実は文化も風習も全然違っていたりする事はよくあります。お隣同志の韓国と日本でも文化も言葉も全く別物ですから、欧米でも当たり前の話ですよね。
グローバルでビジネスをする上で「異文化研修」とか「グローバル人財養成講座」とかあるのですが、私はあまり効果はないと考えています。
抑えておくポイントは実に単純で、二つだけだと考えています。
一つ目は、これは昔の上司から教えていただいた事ですが、「喜」「怒」「哀」「楽」は万国共通であるという事です。嬉しい時に怒る人は世界中探しても居ないですし、悲しい時に喜んでいる人も居ません。どこの国の誰だって、嬉しい、腹が立つ、悲しい、楽しいという感覚は同じなのです。だから相手を怒らすような事や悲しませる事はしてはいけないし、喜んでもらったり、楽しんでも事をしてあげるという事です。相手にとって、どういう事をしたら喜ばしいのか、どういう事が腹が立つのか、どういう事が悲しいのか、どういう事をしたら楽しいのかをその国の文化や歴史を知った上で考えて行動すればよいのかと思います。実は、これは日本人同士でも同じ事です。
二つ目は、その国の歴史や文化に興味を持って知ろうとする事です。海外を担当しているポジションに居た時に当時にこれも上司から「出張したら土日を使って観光しなさい」と言われました。「その国の事を知らなくて、どうやってその国の人と一緒に仕事が出来るんだ！」というのがその上司の言いたい事です。当時出張で観光なんて公私混同だと思ってトンボ帰りしていたのですが、それ以来観光してその国の事を理解しようとしました。美術館や博物館に行ったり、観光地に行って色々な事を知ったり、感じたりしました。映画を観たり、本を読む事もしました。するとその国も、そこで生活する人達も、一緒に仕事をする仲間の事も見え方が変わって来ます。欧州の夕食では各国の同僚が夕食でニコニコ笑いながらお互いの国の悪口をジョークを交えて盛り上がっている理由が、翌日美術館に行って、戦争で首つりや火あぶりされている絵画を見ながら何となく理解出来ました。
お客様を訪問した際には、「昨日どこどこの観光地に行って来た」という話をすると、なんとなく打ち解けた感じで商談が進みました。逆の立場だと、同じ事をされると悪い気はしないですね。
日本人はグローバル、グローバルと肩ひじ張って考えがちですが、こう考えると以外と簡単だと思います。