神奈川県大和市にあるつるま歯科医院を見学させていただきました。
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つるま歯科医院は新潟大学の同級生の福西雅史君が院長を勤める医院です。

つるま歯科医院は当初、彼が分院長として勤務していた医院でした。
はじめはそれほど患者さんは来ていなかったそうです。
その医院を買い取って、経営を立て直すと、来院患者も増え、ユニットを増設し、6人の歯科医師(非常勤)を雇うほどになりました。
成功の秘訣はいろいろあると思いますが、理由の1つにHPがあるとのこと。
HPを見て遠方から来院する患者さんも多いそうです。http://www.trmdc.com/
「大和市 歯科」で検索すると1位に出てきました。

HPを見ると、かなり自分の手で作りこんでいるのがわかります。
勉強熱心さと人柄が伝わってきます。


現在は表示されなくなっていますが、HPの掲示板での質問に丁寧に答えています。
例えば「大阪で3Mix-MP法をやっている歯科医院はどこか?」など、直接つるま歯科への来院に結びつかないような質問にまで懇切丁寧に答えています。

「そんな質問に意味ないから答えるな」といった人(歯科医師ではない)がいましたが、私の考えは少し違います。
質問している人は1人であり、その答えがわかって直接トクをするのは大阪在住の人かもしれません。
しかし、その質問回答を閲覧している人は地元大和市近辺にもたくさんいます。
そのような、医院の利益にならないことにまで丁寧に答えている、この先生は非常に親切でいい人だ、という評価に結びつきます。(実際親切でいい人なんですが。)


歯科医院を経営していて、何が大変か聞いたところ、「人を雇うこと」と言っていました。
仕事ができるできないはもちろんのこと、性格が合う合わないもあります。
良いと思っていた人が突然辞めてしまうこともしばしばです。
歯科医師を何人も雇っていますし、難しいですよね。

数年前、同級会をやったときのこと。
皆開業して数年経ち、患者も増え、経営も軌道に乗っていて、表情も明るく談笑していたのですが、「人事」の話題になると、場の雰囲気がサーっと暗くなったのが印象的でした。
皆苦労しているんですね。

院長室に通されたのですが、書籍と書類が山積みになっており、足の踏み場もないほどでした。
本は、歯科はもちろんのこと、パソコンの本やビジネス書でいっぱいでした。
ほんと勉強熱心です。写真撮ってくればよかったです。

患者さんへ渡す文書や紹介状、治療説明のパンフレットなど、苦労して作ったテンプレートも「これも持っていきなよ」といった感じで、惜しげもなくSDカードにコピーしてくれました。
事前に「ファイルをあげるからコピーできるもの持ってきなよ」と言われていまして、4GのSDカードを持参しましたが、それがいっぱいになるほどの量です。
福西君ありがとう。

3Mix-MP法も実施しているとのこと。
数年前テレビにも取り上げられて一般の方にもよく知られてますね。
3Mix-MPの治療を求めて、遠方から来る患者さんもいらっしゃるとのこと。

私の書いている開業ブログも知っていました。
「風の噂で聞いたんだけど、開業ブログ書いてるそうじゃない?」
「えーっなんで知ってるの?前日、同級生に教えたばかりだけど、もう広まってるの?」
よくよく聞いたら、学会の知り合いの先生から聞いたとのこと。
いろいろな先生が読んでらっしゃるようですが、やはり直接の知人に読まれるとちょっと恥ずかしいですね。
「それにしてもedktって何?江戸吉?」
「戸田市だし、江戸じゃないよ」
私のブログは「戸田市 歯科医院」でGoogleで検索すると現在3位です。


彼の取引先の広告会社の社長さんと同席でしたし、大和市から戸田まで距離があるので早々に帰らないといけないのであまり突っ込んだ歯科の話はできませんでしたが、楽しいひと時を過ごせました。

福西君、忙しいところ見学させてくれてありがとう。
当院が開業した際もぜひ見学に来てください。