ども
決算業務と新規事業立上業務と人手不足で
毎日絶賛残業しているBBAです。
定時に帰れない＝買い物にも行けない
そんなBBAの強い味方は
A○a○on
物によっちゃぁ〜
朝注文したら夜には届く
素晴らしい
っが、
そんな素晴らしA○a○onさんで先日起こった事・・・
仕事中にメールの通知が来て見てみると
「ご注文の商品は配達されました」
のコメント共に送られてきた1枚の写真
この写真の場所は
家のガレージの一角で
完全に屋外で雨が降れば荷物はびしょ濡れになってしまう場所です。
そして、通りからは丸見え
誰かが持って行こうと思えば、普通に持って行ける場所です。
因みにBBAの家にはこの写真の左側に宅配BOXを設置してあります。
慌ててA○a○onのカスタマーサービスに電話して
事情を説明してドライバーさんに宅配BOXに入れ直してもらうようにお願いしましたが、個人契約のドライバーさんでそれは出来ないらしく
「もしも家に帰って荷物がなかったらどうするんですか？」
って聞いたら、「返金します」との事でした。
その日、ドキドキしながら家に帰って
荷物の有るであろう場所を見たけど
無かったです
そう
誰かが持って行ってました
すぐにカスタマーサービスに連絡して
配送担当の方に一連の流れを説明したら
すぐに返金してもらえました。
この時に配送担当の方にお願いした事が1つ
「宅配BOXに荷物を入れても施錠されていない事が多いので、必ず施錠してください」とお伝えしました。
大体6割方無施錠です
ちゃんと施錠してくれてるドライバーさんも居るんですが・・・
宅配BOXの使い方もBOXぼ上に貼ってあるんです
カスタマーサービスの方は「配送業者に周知させます
」と
言ってくださって安心して電話を切りました。
・・・っが
つづく。。。。
ほな、さいなら