只今、某通販企業のECサイトのトップページリニューアル案件の
作業中です。
月間PV300,000ほどで、
月のユニークユーザ数は30,000人ほどです。
今回の案件は、元のデザインのクオリティがあまり高くないことと、
企業全体のマーケティングの一環としてのサイト構築がされていないため、
企業のメッセージにあわせたユーザとのコミュニケーション手段を
きちんと考えて設計すれば、
成果を上げるのは簡単でしょう。
ただ、以前のサイトとの相対的な評価をするのではなく、
自分たちで想定した目標と現実の数字との乖離を
どのように埋めていくか。
そうやって目標を決めて課題を見つけ出して、また改善する。
それを繰り返すことで、さらに良いサイトにしていきたいと思います。