他人の芝生は青い。

もう少し、かっこよかったら・・・

もう少し、頭がよかったら・・・

あの会社に行っていたら・・・

人間に「たられば」は付き物です。


そもそも、商売において
百貨店と専門店が同じ売り方なわけは無く
服屋とカレー屋が同じ売り方なわけは無く
ブランド物と手作り商品が同じ売り方なわけは無いのです。

今日のテーマとしては、改めて商売は、
商品によって攻め方が違うということをしっかりと認識していただきたいものです。


●カタログ通販商品タイプ
●有名商品や型番商品タイプ
●オリジナルブランド商品タイプ
●マニア向け商品タイプ


攻め方に関しては、
この4つに大きく分けられると思います。


メールマガジン1つとっても、この攻め方が違います。
マニア向けのファンに売りたい商品を押し付けても響かず、
カタログ通販商品タイプのお店にｌ、商品のエピソードを話しても
伝わらないわけなのです。


ブランド物を扱う人は「安売りできていいな」と。
日用雑貨を扱う人は「利益が出ないから」と。
オリジナル商品を扱う人は「みんなが見てくれない」と。
百貨店タイプのお店は「オリジナリティーがない」と。


改めて、隣の芝生は青いものです。


インターネット販売という大きな括りではなく、
自分の商品に近い売り方を見つけないとおそらく
成功イメージはつきません。


人の振り見て吾が振り直せといいますが、
誰の振りを見るかをしっかりと見定めましょう！

違うもの。同じもの。

ネットとリアルの商売でちがうもの。同じもの。



改めての話ですが・・・

インターネットが普及し、世の中は非常に便利になりました。

インターネットがある環境なら、その場所に行かなくても、

情報に触れることができます。




なので、ショッピングでは今まではお店に直接行かないと

買えなかったものが、画面を通すだけで買えてしまう。

そういった意味では、世の中の商売の形は大きく形をかえました。




ただ、ネットショッピングでも変わらないものがあります。

それは商売の本質の部分。

人と人とのやり取りで商売は成立するということです。




たとえインターネットを通しても、

今までのリアルの商売同様、

結局は、人が売り、人が買います。



なので、ネットショップで人気の高いお店は

商品発送の際に、一言感謝の気持ちを手書きで手紙を添えたりする。

そんなちょっとした思いやりがネット商売のコツだったりします。




「ネット商売はできるか不安で…。」

そういった漠然とした不安を出店前の店長さんからよくお聞きします。

ただ、今まで皆さんが培ってきた人と人とのやり取りが基本なのです。



“知識”は、いろんな所から学びましょう！

でも、“思いやりは”今まで店長さんが大事にされてきた商売への真摯さを

リアルからネットにもってきてくださるだけで大丈夫です。



実は、ネットショップの一番の勘違いはここにあります。



出せば売れる。そんな時代は、もう終わりました。

ネットショップのシステムは目覚しいほど進化を遂げています。

買い物かごに始まり、アフィリエイト、一括管理、共同購入、ブログ、ツイッター連動・・・

今後も新サービスはまだまだ世に産出されることでしょう。



しかし、どのサービスの根底に流れているのは「接客」なのです。
お客様に喜んでいただくこと。



「安心して買い物していただくには??」
「リピーターになっていただくには??」


もう一度商売の“原点”に帰りましょう。

お客さんはネットで商品を買っていただけるのですから。

好きを仕事にする。

小学校の頃に、将来の夢を書いたときは、私はプロ野球選手でした。

と、いうか男の子は半分くらいスポーツ選手だった気がします。

よく考えると・・・

女の子の方が、
もっと具体的な夢を描いている気がしました。


「素敵なお嫁さんになる」

「お花屋さんになる」　とか。


そして、現実その夢をネットショップで叶えている人が沢山います。



今日は、「素敵な主婦店長」の話。



家庭か仕事か、趣味が仕事か、女性が仕事を続けるには
超えられなければならない壁がいくつもあります。


それでも、仕事を続ける理由は「好きな商品」が、
目の前にあるからな気がします。


個人だからこそでき、大手には決してできない事は
「商品に対する深い想い」ではないでしょうか。


「好き」という気持ちは、例えお客様が来ない時があっても
売上が上がらない時期が来ても、
商売を続ける一番の理由になると思います。



特に、オリジナル商品になるとその「好き」な気持ちは
一層強くなるでしょう。


ギフト商品は人の幸せを彩るものです。
沢山の幸せを演出し、時には一生残る物となります。


これから先の沢山のお客様からの「ありがとう」を
集めていただきたいと思います。



今やネットショップの世界は誰が商品を買うか分りません。
日本全国、海外からも注文を受けることでしょう。



だからこそ、大手にはできない“心のこもったオンリーワン商品”を
届けていただきたいと思います。



正直な話、ビジネスなのでお金は重要です。



もっといい商品を。もっといい材料を。
には、お金がかかります。



売上をあげる事は、次につながる事。



そして・・・




何よりも沢山のお客さんに買っていただいてる証拠。




小学校の頃の夢を叶えましょう。


「好き」を仕事に。