多くの方々が利用しているメルカリに関するちょっとした豆知識をお伝えしたいと思います。
特に、メルカリの「自動評価延長システム」について、詳しく解説していきたいと思います。
○自動評価延長システムとは？
商品を購入・販売した後、取引相手への評価はとても大切です。
この評価は取引の信頼性を保つためのもので、メルカリでも非常に重視されています。
しかし、人々は忙しいです。
評価をすぐにすることができないこともあるでしょう。
そこで、メルカリが導入したのが「自動評価延長システム」です。
メルカリの取引完了プロセスは、購入者が商品を受け取り、確認し、受け取り評価を付けることで完了となります。
しかし、購入者から評価がない場合、メルカリは自動取引完了というシステムを導入しています。
購入者に無事商品が届いて問題がなければ、発送通知後、9日目の13時以降に自動的に取引が完了します。
しかし、自動取引完了を申請するためには、次の2つの条件を満たす必要があります。
・発送通知を行った8日後の13時以降
・購入者からの最後の取引メッセージから3日後の13時以降
○なぜ導入されたのか？
ユーザーの利便性向上のためです。
忙しさから評価を忘れてしまったり、何らかの事情ですぐに評価できない場合に備えてのことです。
取引の品質を維持するためであって、双方が評価を行うことで、取引の透明性と信頼性が向上します。
○どうすれば良いのか？
受取確認後、できるだけ早く評価を行うことが推奨されます。
忘れずに評価をするためのリマインダーを設定するなど、自身の方法で対策をすると良いでしょう。
○注意すべき点
自動取引完了までの期間が2週間以上、長引く場合があるという点です。
これは、出品者の皆さんが気をつけるべき重要なポイントとなります。
返品や交換の期間は通常、購入から1週間程度と定められています。
しかし、評価がされずに取引完了にならない間に、商品を使用した後でクレームをつけ、返品を求める不適切な購入者も存在します。
トラブルが発生した場合は速やかに事務局に報告することを強くお勧めします。
まとめ
メルカリの自動評価延長システムは、ユーザーの利便性を考えた素晴らしい取り組みです。
取引をよりスムーズに、そして信頼性高く行うために、私たちユーザーもこのシステムを理解し、適切に活用していきましょう！
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元金髪モヒカンバンドマン→借金500万円→輸入ビジネス年商3億円、美容系物販年商120億円物販関係の会社を4社経営、
従業員200名英国MBAホルダー物販コンサル12年
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ECラボメイン講師
石井が手がけた物販生徒1000名以上
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