お盆休みも終わって
アーリーのそば霞ヶ関カンツリーでは日本ジュニアが行われている。
毎年この時期には県予選を勝ち残ったジュニアゴルファー達が
全国からアーリーに来てくれる。
今日は大会２日目、
先ほど予選も終わり本戦に残れなかった娘達が、「来年も必ず来る」と言い残し打席に練習に向った。
この娘達に明日の試合は無いのだ、
しかし、ラウンド後キッチリ練習する、この基本動作が強くなる基本だ。
スポーツも仕事も一流は基本動作がキチンとしている。
お盆も営業してたのだが
先週からの急激な猛暑はアーリーの売り上げと私の心に打撃を与え続けている。
明日から涼しくなるらしい、期待。
と、猛暑のせいでブログの更新サボってた訳じゃないのだが
嬉しいですね、私のブログ楽しみにしてくれてる読者いるんですね。
「社長、ブログ更新遅いね！」と一声掛けられてしまった。
こりゃマズイ！
実は、前回の内容にチョイト煮詰まっていたのだ。
前回ご紹介したシステムを形成する３つの基本類型の話だが、
前回私は、
「３つのどれかの基本類型に当てはまるほどアーリーの現場は単純じゃないと思っている。
「安定した環境」、
「穏やかに変化する環境」、
「複雑度と不確実性が高い環境」がそれぞれに存在する。
社長の上意下達も、話し合いによる根回しも、
基本ルールを決め確認した上での権限委譲されたフレキシブルな対応も、
それぞれのシーンで必要だ。」と締めた。
元々『危機管理に強い組織を築け』というテーマに興味をそそられて始めた考察なのだが、
これでは何でもありですよ！と言ってるよなモノで参考にも何もなりゃしない。
私自身どうも消化不良で腹に落ちない、
チョイと間が空いたが３つの基本類型の運用についてもう少し考えてみたいと思う。
と考えていたら煮詰まっちゃったのだ。
煮詰まりながら思いついたのが、
３つの基本類型を運用するにあたり、
この議論ではどうも組織が置かれているステージ（段階）の議論が
抜けているのではという事であった。
システムを行使するステージ（段階）には、
方針を提示する段階と提示された方針に従い実施する段階の二つあるはずだ、
以下提示してみると
１、大きな方向性を方針を作るステージ（段階）
この段階ではタイプ３のような上意下達の方式で、
トップがリーダーシップをとって決断し決める事が大切だろう。
青木先生は比較的安定した環境下で効率的だとの指摘されていたのだが、
想定外の状況下に於いてこそリーダーの素早い決断が必要なのではないか？
問題はリーダー自身の資質、決断する為の日頃からの準備がされているか否かと覚悟だと思う。
想定外などと言ってるようじゃ遅いよね。
リーダーたる人間には日頃から最悪を想定した準備をし、
いざ事が起こった際の素早い決断と行動が求められる。
ソフトバンクやユニクロのような企業において、
後継者の育成が一番のリスクだと言われるゆえんは、
この方向性、方針を決め常日頃危機に備え、いざ危機の際には素早く決断し行動を起こし、
組織を鼓舞する能力を持つ後継者を育成するということが一朝一夕というわけには行かないからだ。
民主党政権には、この国の危機管理を考える上での覚悟と準備がされているか？？
と感じる事ばかりだ。耳障りのいい美味しそうな馬人参ばかりをチラツカセ政権交代すること、
選挙対策を目的とした人気取りの政治では困る。
２、方針に従い実施するステージ（段階）
この段階でこそタイプ２のような
日本式の調整・交渉・摺り合わせを通じて相互の活動を連続的に調整していく事が求められる。
ただし事が進むまでに時間が掛かるよね、責任の所在も曖昧だし、
これじゃ素早い決断と行動が求めれる現代では機を逸する。
それで、タイプ１のように特定の機能を事前に決めておいたオープンルールにより
多重に組み合わせる事が求められるのではないかと考える。
実はこの「方針に従い実施するステージ」の運用を成功させるにはカギがあるのだ。
それは何か・・・？
運用の要、それは危機を想定し準備したルールに従った訓練だ。
震災当日のディズニーランドの対応がテレビで特集されていた。
この特集で一番感じた事、それが訓練の大切さだ。
ディズニーの危機管理は、やはり素晴らしかった。
現場の判断により刻々と変わる状況にフレキシブルに対応していた。
日本式の調整・交渉・摺り合わせを通じて方向を決めていたら間に合わない。
あらかじめ共有したオープンルールの下、現場の裁量に任せていかないと現場は回らなかったろう。
青木先生の指摘のように
明示的なインターフェース（接触面）のルールに従いながら
各モジュール（構成要素）が固有の機能を発揮していた。
多少の不具合も出るだろう、そこで初めて
現場合わせで調整・交渉・摺り合わせを通じて相互の活動を連続的に調整し、
多重に組み合わせていく必要が生じる。
お客様の状況を見て現場では刻々と調整が行われたのだ。
しかし、忘れてならないのは、実際この対応をスムーズな運用に導いたカギ、
それは日頃の訓練だということだ。
ディズニーでは大地震（震度6強）を想定した防災訓練を全キャストが繰り返し受けている。
訓練は年間180回ほど実施され、二日に1度はパークのどこかで行われているという。
さて、実際に年中無休で早朝深夜まで
複数のスタッフが交代で回しているアーリーの現場では、
大震災後の社長の方針はどのように受け止められ運用されていったのだろうか・・・？
実際、地震翌日も営業するんだという覚悟を持って現場合わせを行い営業を実施した。
実施した状況は私に随時報告された。
危機感を従業員全体で共有出来たので改善がスムーズに行えたのは幸いだった。
しかし、課題も多々表出したのも事実だ。
今回の体験を反省し早急に体制を整えて出直さなければならない。
アーリーはこの震災でまた一つ進歩する機会を得たようだ。
アーリーのそば霞ヶ関カンツリーでは日本ジュニアが行われている。
毎年この時期には県予選を勝ち残ったジュニアゴルファー達が
全国からアーリーに来てくれる。
今日は大会２日目、
先ほど予選も終わり本戦に残れなかった娘達が、「来年も必ず来る」と言い残し打席に練習に向った。
この娘達に明日の試合は無いのだ、
しかし、ラウンド後キッチリ練習する、この基本動作が強くなる基本だ。
スポーツも仕事も一流は基本動作がキチンとしている。
お盆も営業してたのだが
先週からの急激な猛暑はアーリーの売り上げと私の心に打撃を与え続けている。
明日から涼しくなるらしい、期待。
と、猛暑のせいでブログの更新サボってた訳じゃないのだが
嬉しいですね、私のブログ楽しみにしてくれてる読者いるんですね。
「社長、ブログ更新遅いね！」と一声掛けられてしまった。
こりゃマズイ！
実は、前回の内容にチョイト煮詰まっていたのだ。
前回ご紹介したシステムを形成する３つの基本類型の話だが、
前回私は、
「３つのどれかの基本類型に当てはまるほどアーリーの現場は単純じゃないと思っている。
「安定した環境」、
「穏やかに変化する環境」、
「複雑度と不確実性が高い環境」がそれぞれに存在する。
社長の上意下達も、話し合いによる根回しも、
基本ルールを決め確認した上での権限委譲されたフレキシブルな対応も、
それぞれのシーンで必要だ。」と締めた。
元々『危機管理に強い組織を築け』というテーマに興味をそそられて始めた考察なのだが、
これでは何でもありですよ！と言ってるよなモノで参考にも何もなりゃしない。
私自身どうも消化不良で腹に落ちない、
チョイと間が空いたが３つの基本類型の運用についてもう少し考えてみたいと思う。
と考えていたら煮詰まっちゃったのだ。
煮詰まりながら思いついたのが、
３つの基本類型を運用するにあたり、
この議論ではどうも組織が置かれているステージ（段階）の議論が
抜けているのではという事であった。
システムを行使するステージ（段階）には、
方針を提示する段階と提示された方針に従い実施する段階の二つあるはずだ、
以下提示してみると
１、大きな方向性を方針を作るステージ（段階）
この段階ではタイプ３のような上意下達の方式で、
トップがリーダーシップをとって決断し決める事が大切だろう。
青木先生は比較的安定した環境下で効率的だとの指摘されていたのだが、
想定外の状況下に於いてこそリーダーの素早い決断が必要なのではないか？
問題はリーダー自身の資質、決断する為の日頃からの準備がされているか否かと覚悟だと思う。
想定外などと言ってるようじゃ遅いよね。
リーダーたる人間には日頃から最悪を想定した準備をし、
いざ事が起こった際の素早い決断と行動が求められる。
ソフトバンクやユニクロのような企業において、
後継者の育成が一番のリスクだと言われるゆえんは、
この方向性、方針を決め常日頃危機に備え、いざ危機の際には素早く決断し行動を起こし、
組織を鼓舞する能力を持つ後継者を育成するということが一朝一夕というわけには行かないからだ。
民主党政権には、この国の危機管理を考える上での覚悟と準備がされているか？？
と感じる事ばかりだ。耳障りのいい美味しそうな馬人参ばかりをチラツカセ政権交代すること、
選挙対策を目的とした人気取りの政治では困る。
２、方針に従い実施するステージ（段階）
この段階でこそタイプ２のような
日本式の調整・交渉・摺り合わせを通じて相互の活動を連続的に調整していく事が求められる。
ただし事が進むまでに時間が掛かるよね、責任の所在も曖昧だし、
これじゃ素早い決断と行動が求めれる現代では機を逸する。
それで、タイプ１のように特定の機能を事前に決めておいたオープンルールにより
多重に組み合わせる事が求められるのではないかと考える。
実はこの「方針に従い実施するステージ」の運用を成功させるにはカギがあるのだ。
それは何か・・・？
運用の要、それは危機を想定し準備したルールに従った訓練だ。
震災当日のディズニーランドの対応がテレビで特集されていた。
この特集で一番感じた事、それが訓練の大切さだ。
ディズニーの危機管理は、やはり素晴らしかった。
現場の判断により刻々と変わる状況にフレキシブルに対応していた。
日本式の調整・交渉・摺り合わせを通じて方向を決めていたら間に合わない。
あらかじめ共有したオープンルールの下、現場の裁量に任せていかないと現場は回らなかったろう。
青木先生の指摘のように
明示的なインターフェース（接触面）のルールに従いながら
各モジュール（構成要素）が固有の機能を発揮していた。
多少の不具合も出るだろう、そこで初めて
現場合わせで調整・交渉・摺り合わせを通じて相互の活動を連続的に調整し、
多重に組み合わせていく必要が生じる。
お客様の状況を見て現場では刻々と調整が行われたのだ。
しかし、忘れてならないのは、実際この対応をスムーズな運用に導いたカギ、
それは日頃の訓練だということだ。
ディズニーでは大地震（震度6強）を想定した防災訓練を全キャストが繰り返し受けている。
訓練は年間180回ほど実施され、二日に1度はパークのどこかで行われているという。
さて、実際に年中無休で早朝深夜まで
複数のスタッフが交代で回しているアーリーの現場では、
大震災後の社長の方針はどのように受け止められ運用されていったのだろうか・・・？
実際、地震翌日も営業するんだという覚悟を持って現場合わせを行い営業を実施した。
実施した状況は私に随時報告された。
危機感を従業員全体で共有出来たので改善がスムーズに行えたのは幸いだった。
しかし、課題も多々表出したのも事実だ。
今回の体験を反省し早急に体制を整えて出直さなければならない。
アーリーはこの震災でまた一つ進歩する機会を得たようだ。
