皆さん…
ありがとうございます
そして、進みが遅くて申し訳ないです
�…�…�…�…�
続き
消費者センター…
(仮称・地域によって色々呼び名はあるかと思いますが仮にこう書きます)
まずは電話で相談した
担当の方が
おばちゃんだったのな
ゲームとかには…疎い感じ
携帯ゲーム機の○○と言ったのを、携帯電話と思っていて
「え?ゲーム機でそういう事できるんですか?
ネットって言うんですか?できるんですか?」
から始まったからね
一抹の不安を覚えたがな
チェンジ~
とも言えないじゃん
高いスマホの通話料で、何度も説明を繰り返し
やっと理解してもらった
が、やはり、センターに行って、詳しい説明や明細などをみてもらう事になった
行くにあたり、詳しく購入までの手順や詳しい使い途を調べた
ゲーム機を起動させて、ペータに手順を聴取したり
購入画面で色々見てみたが
下手な事をしてお金がかかったらと思うとビビり ながらの作業でな
旦那にお任せしたが
旦那も、地道にチクチクと調べた後で、簡単に調べる方法があった事を知るなど、
かなり効率が悪かった
とにかく時間を取られた印象だな
センターへは、駐車場事情を聞かなかったので
小雨そぼ降る中、チャリで行ったが
たっぷり駐車場があった(泣)
↑↑余計な情報だが
私の苦労もちょっと付け加えてみた
より細かい明細(いつ、何というソフトをダウンロードしていくらとか)や、
ペータがそうしてしまった理由
、手順
この時には
担当のTさんも情報を仕入れてくれていて
話がわかるようになっていた
(上からだなおい)
私もあんまり詳しくないんで
間違ってたらごめんなさいだが
ちと説明すると
某携帯ゲーム機にて、Wi-Fi通信でネットに繋げるのな
この携帯ゲーム機は、カセット式のソフトの他に、ダウンロードでもソフトを買う事ができる
で、体験版という、無料で遊ぶ事ができるソフトもあり
これは、そのゲームのさわりだけ遊ぶ事ができる
ぺータは、この体験版を取ってると言ってたんだが
購入してたというわけな
この携帯ゲーム機には、保護者による使用制限を設定する機能がついていて
我が家も設定はしていた
これは、
子供が年齢に合わないソフトで遊ぶことや画像、動画をみる事や
文章をみること
通信、送受信、フレンドの登録
ショップでの購入
など、他にもあるが
親が制限をかけることができるので
見張らなくても大丈夫なはず…のメーカーさんの心遣い(笑)だったのに
ぺータは、制限をはずしていた
ま、忘れないように私が単純な暗証番号にしていたのもあったんだがな
信用し過ぎた
ダメな訳をわかっていると思っていた
その反省は後でな
そして、
カード決済の仕方としては
カード番号をいれて
年齢の入力画面はある
でも、生年月日や、暗証番号などを入力する必要はなく
セキュリティ的にはザル
メーカー側からすれば、保護者による制限もかけれるし
年齢も入力してもらいましたよ
と
あとは自己責任で…
てなもんだろう
↑↑これはわたしの感想ね、実際のメーカーとのやり取りはまた後程ね
そして、ここで登録しちまえば、あとはぺータが作った暗証番号だけでいくらでも購入できたようだ
担当T:「なるほど…
このあとの確認もないわけですね
…」
T:「色々調べましたり、聞きいたりしましたが、このNショップはかなり厳しいみたいです」
(後程出てきますが
ゲーム機のメーカーをNとすると、ソフトの購入はメーカーの名前がついたNショップというとこらからしている)
「まずは、カード会社に電話しますね
」
担当さんが、カード会社に電話して、詳細は私が代わって説明した
その後また担当のTさんとカード会社の方が話した
電話を切ったあと
Tさんが、カード会社のこの時電話で対応した方の不馴れさを指摘していたが
私も話していて、こいつ大丈夫かと思ったくらい、話は通じないし、ポイントがずれてる感じがした
担当Tさんは、電話で対応した方のチェンジをお願いしてまで
熱心に交渉してくれたが…
カード会社では、ショップが請求を取り下げない限り、請求しないわけにはいかないと
…
そりゃそうだ
第三者に使われた訳ではなく家族である
私のカードであるが、私が使ったのではないと、センターのTさんも説明してくれたが
盗まれて第三者が使ったのならば
取り消しもできるが
家族ではそうはいかないと…
ま、納得だ
商品にも不具合があるわけではない
しかし、額が額なのと、
毎日のように購入するあたりも通常ではあまり考えにくいことから
支払いは2か月延期して
その間に、請求元のNショップと交渉してみてくれ
という対応だった
�続く�
ありがとうございます
そして、進みが遅くて申し訳ないです
�…�…�…�…�
続き
消費者センター…
(仮称・地域によって色々呼び名はあるかと思いますが仮にこう書きます)
まずは電話で相談した
担当の方が
おばちゃんだったのな
ゲームとかには…疎い感じ
携帯ゲーム機の○○と言ったのを、携帯電話と思っていて
「え?ゲーム機でそういう事できるんですか?
ネットって言うんですか?できるんですか?」
から始まったからね
一抹の不安を覚えたがな
チェンジ~
とも言えないじゃん高いスマホの通話料で、何度も説明を繰り返し
やっと理解してもらった
が、やはり、センターに行って、詳しい説明や明細などをみてもらう事になった
行くにあたり、詳しく購入までの手順や詳しい使い途を調べた
ゲーム機を起動させて、ペータに手順を聴取したり
購入画面で色々見てみたが
下手な事をしてお金がかかったらと思うとビビり ながらの作業でな
旦那にお任せしたが
旦那も、地道にチクチクと調べた後で、簡単に調べる方法があった事を知るなど、
かなり効率が悪かった
とにかく時間を取られた印象だな
センターへは、駐車場事情を聞かなかったので
小雨そぼ降る中、チャリで行ったが
たっぷり駐車場があった(泣)
↑↑余計な情報だが
私の苦労もちょっと付け加えてみた
より細かい明細(いつ、何というソフトをダウンロードしていくらとか)や、
ペータがそうしてしまった理由
、手順
この時には
担当のTさんも情報を仕入れてくれていて
話がわかるようになっていた
(上からだなおい)
私もあんまり詳しくないんで
間違ってたらごめんなさいだが
ちと説明すると
某携帯ゲーム機にて、Wi-Fi通信でネットに繋げるのな
この携帯ゲーム機は、カセット式のソフトの他に、ダウンロードでもソフトを買う事ができる
で、体験版という、無料で遊ぶ事ができるソフトもあり
これは、そのゲームのさわりだけ遊ぶ事ができる
ぺータは、この体験版を取ってると言ってたんだが
購入してたというわけな
この携帯ゲーム機には、保護者による使用制限を設定する機能がついていて
我が家も設定はしていた
これは、
子供が年齢に合わないソフトで遊ぶことや画像、動画をみる事や
文章をみること
通信、送受信、フレンドの登録
ショップでの購入
など、他にもあるが
親が制限をかけることができるので
見張らなくても大丈夫なはず…のメーカーさんの心遣い(笑)だったのに
ぺータは、制限をはずしていた
ま、忘れないように私が単純な暗証番号にしていたのもあったんだがな
信用し過ぎた
ダメな訳をわかっていると思っていた
その反省は後でな
そして、
カード決済の仕方としては
カード番号をいれて
年齢の入力画面はある
でも、生年月日や、暗証番号などを入力する必要はなく
セキュリティ的にはザル
メーカー側からすれば、保護者による制限もかけれるし
年齢も入力してもらいましたよ
と
あとは自己責任で…
てなもんだろう
↑↑これはわたしの感想ね、実際のメーカーとのやり取りはまた後程ね
そして、ここで登録しちまえば、あとはぺータが作った暗証番号だけでいくらでも購入できたようだ
担当T:「なるほど…
このあとの確認もないわけですね
…」
T:「色々調べましたり、聞きいたりしましたが、このNショップはかなり厳しいみたいです」
(後程出てきますが
ゲーム機のメーカーをNとすると、ソフトの購入はメーカーの名前がついたNショップというとこらからしている)
「まずは、カード会社に電話しますね
」
担当さんが、カード会社に電話して、詳細は私が代わって説明した
その後また担当のTさんとカード会社の方が話した
電話を切ったあと
Tさんが、カード会社のこの時電話で対応した方の不馴れさを指摘していたが
私も話していて、こいつ大丈夫かと思ったくらい、話は通じないし、ポイントがずれてる感じがした
担当Tさんは、電話で対応した方のチェンジをお願いしてまで
熱心に交渉してくれたが…
カード会社では、ショップが請求を取り下げない限り、請求しないわけにはいかないと
…
そりゃそうだ
第三者に使われた訳ではなく家族である
私のカードであるが、私が使ったのではないと、センターのTさんも説明してくれたが
盗まれて第三者が使ったのならば
取り消しもできるが
家族ではそうはいかないと…
ま、納得だ
商品にも不具合があるわけではない
しかし、額が額なのと、
毎日のように購入するあたりも通常ではあまり考えにくいことから
支払いは2か月延期して
その間に、請求元のNショップと交渉してみてくれ
という対応だった
�続く�