本日は我々えびの興産株式会社輸送事業部で、初めての試みを行ないました。
それは、『事務職全員での打合せ』
他の会社では当たり前に行なわれている事なのかもしれませんが、土曜日お休みの
パート事務員さんも参加しての会議は初めてです。
っていうても6人なんですけど・・・・
ここ最近、事務所にいる時間を増やしている事もあってか、なんか事務所の空気が悪
く、なんかギクシャクというか、1人1人が空回りしてる感を感じていました。
おかげさまでお盆前から忙しい日々が続いている事もあってか、小さなミスが連発。
ハインリッヒの法則ではないですが、問題は小さい時に潰しておきたいとおもい、
ディスカッション式に開催しました。
ルールとしては、
①批判しない
②改善案を出して、建設的ない意見を言う
③誰かを責める場ではない
④感じている・思っている事を積極的に発言しよう
初めはなかなか発言が無かったのが、最後はいろんな話をする事が出来ました。
1人1人が日々の業務を進める中で、他の業務を行なっている人に対しての、不満や改
善提案が出てきました。
◎もっと大きな声で話をしてほしい
◎電話が鳴っているのに、誰も出ない状態はいけないので？
◎他部門より先に電話をでよう
◎この部分は他部門にもお願いして、業務のスリム化を図ろう
◎返事をしてほしい
◎言葉使いを気をつけてほしい
などなど
ある人が言った一言に『それってどういう意味？？』って腹を立てっていたらしく、
それがまた負のサイクルに陥り、あの人に言っても仕方がないと思い言わない。
伝わったか判らないけど、そのままにしている。
そしてミスが起こる。
完全に悪循環です。
やはり、コミュニケーションは必要ですね。
改めておもいました。
最後に来週の月曜日から、自身の業務に追われていても、他を思いやりサポートして
いこうと結論になりました。
私も実践していきます。
1人1人がそれは私の仕事ではないからって無関心になるのは危険です。
意識を持って輸送事業部でもチームワークの構築に努力すればきっともっといい組織
ができるはず。
いや、絶対になります。
ほんと管理職・リーダーは難しいなと思います。
負のサイクルに入っているのを、無理やりでなく自然に正のサイクル・勝のサイクル
に修正していかなくてはいけないなと感じました。
まだまだ始まったばかり。
改善・修正していかなくてはいけないテーマは盛りだくさん。
頑張って強い組織にしていきます。
今日のこの会議の有効性は来週からのみんなの業務を見れば判ると思います。
どの様にみんなが変わってくれているか楽しみです
輸送・倉庫保管・接着に関する事なら！
えびの興産株式会社
http://www.ebinokk.co.jp
