何か質問をしたり、会話を振ったりすると、延々と話を続け、終わらない人がいます。本人は気持良く話していて、こちらがもう飽きているのに、やめる気配がありません。あなたには、このような経験はないでしょうか？それとも、あなたが、このように話してしまう傾向にあるでしょうか？
話が長い人というのはどこにでもいるもので、こちらは、早く終わらないかな？いつまで話すのかな？まだ続くの？などと、うんざりしてしまったり、あきれてしまったりします。それでも相手は、まだまだ話したりないと言った感じで、話し続けます。
こういう人は、別に悪気があるわけではなく、むしろ、サービス精神が旺盛ないい人なのだと思います。なぜなら、相手の役に立つ話をたくさんしたいと思っているからです。あれも話さなきゃ、これも話したほうがいい、と思ってしまい、どんどん話すことが増えてしまうのです。
相手の聞きたいことを知る
では、なぜ、こんなにいい人なのに、相手にうんざりされてしまうのかというと、それは、話が長いからというよりは、話している内容を相手が求めていないからだと思います。
話し手が話している内容と、聞き手が聞きたいと思っていることにギャップがあるということです。相手は、自分が聞きたいと思っていることではないから、早く終わってくれないかなと感じてしまうのです。
話している方としては、せっかく相手のために話しているのに、迷惑がられてしまうのは、すごくもったいないことです。なので、話し手は、聞き手のニーズにしっかりと応えるような話をしていかなくてはいけません。
たとえば、聞き手が今、どんな問題を抱えていたり、どんなことに興味を持っているのかを、事前に調べておくのです。そして、話し手は、そのような相手が聞きたいことだけを話すようにするのです。
相手のニーズを知ることで、的確で短い話ができる
相手のニーズがわかることで、自分が今ままで、いかに相手が望んでいないことばかりを話していたことに気づくかもしれません。そうしたら、自分の話の構成を変えていき、相手のニーズにまったく合わないネタを削っていけば、結果的に、あなたの話自体が短くなっていきます。
そして、話の内容が相手のニーズを満たしたものになりますので、あなたの話も、すごくためになったとか、すごく面白かったと、高い評価を得るようになっていくのです。このようにしていくと、話し方もうまくなるし、話自体も簡潔になりますので、一石二鳥になるということです。
相手の求めていることを、的確に短く話せるようになることで、あなたの話をもっと聞きたいという人が現れてくるようになっていくのです。
