今日は、以前ＮＨＫのテレビ番組で「コロンビア白熱教室」という番組があったのですが、結構衝撃を受ける内容だったので書いておきます。
内容はコロンビア大学のアイエンガ―教授の講義を撮影したものでした。
この講義のテーマは
「あふれる選択肢をどう選ぶか」
講義の中で、ジャムの話がとても興味深いものでした。
その内容はこうです。
アイエンガー教授の話
大学院生のとき、高級なスーパーによく通っていた
品揃え豊富で、このスーパーに行くことがとても楽しかった
しかし、あるとき、何も買わない自分に気が付いた
そして、店長に聞いてみた
「豊富な商品の陳列が売上げ向上に効果があるのか？」
店長は、大勢の観光客を指してこう言った。
「効果はテキメンだ、こんなに大勢のお客さんが入っているではないか」
そこで、アイエンガ―教授はちょっとした実験を行った
店の入り口近くにジャムの試食コーナーを設置した。
① ある時は、６種類のジャムを試食コーナーに並べた
② ある時は、２４種類のジャムを試食コーナーに並べた
実験内容はまず、
「どちらの時に、買い物客は多く立ち寄ってジャムを試食するのか」
( ´艸｀)
どちらの方が多く立ち寄ったと思いますか？
これはたぶんみなさんの想像通りです。
結果は
① ６種類の時は、４０％の買い物客が立ち寄った
② ２４種類の時は、６０％の買い物客が立ち寄った
多くの種類のジャムを陳列した時に、より多くの集客があった。
( ´艸｀)次の実験が衝撃でした。「 ほぉー ！！ 」でした。
次の実験
「では、どちらの買い物客の方がより多くジャムの購入に至ったのか」
結果は
① ６種類の時は、立寄った買い物客のうち３０％が購入に至った。
② ２４種類の時は、立寄った買い物客のうち３％が購入に至った。
２つの実験が意味することは
人は、豊富な品ぞろえに惹かれるが、いざ選ぶとなると、選ばない傾向にあるってこと
講義ではまだ続きます。
品ぞろえが多い中で選択するとどんなことが起きるか。
選択肢が多ければ多いほど３つの大きなマイナス結果がある・・・。
この講義は面白かった。
私たちは、毎日大きい小さいにしろ何かしらの選択を迫られている。
物を買うにしろ、行動を決めるにしても。
上手に選択し、利益を最大限に引き出すものを選びたい。
選択するという技術でした。
つづきは、明日( ´艸｀)ｂ
日々進歩。。。
～*今日の一言*～
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