今日は、これまでの経験で学んだことを書きます。
商談の際、相手の口数が少なく、こちらの話を聞くばかりですが、
要所ではきちんと頷いているような場合。
相手がよほど妙な表情を見せない限りは、こちらの話を理解して
くれたと、安心します。
ところが、後日、話のポイントを全く、あるいはほとんど理解して
いないことが判明することがありました。
きちんと頷いているように見えても、大事な内容を理解している
とは限らないということなのです。
言い方を換えると、ただ単に頷くだけの人がいるということです。
相手のことをよく知るまでは、理解できたかどうかを商談の最後に
しっかり確認した方が良いということを、学びました。
【００９】
言うまでもなく、ドタキャンは歓迎されません。
なるだけ避けるべきですが、突発事態のせいでやむなくそうせざる
を得ないケースもあります。
面白いのは、ドタキャンの場面でその人の本当の評価が分かると
いう点です。かねてそう感じています。
Ａさんの場合：
「あの人がドタキャンするくらいだから、何かあったのだろう」
「たまには仕方ない。緊急の用事が入るのは、誰でもあること」
Ｂさんの場合：
「またか！あの人、しょっちゅうドタキャンするなあ」
「どうせ最初から来る気がないんだろうから」
Ｂさんは、いずれ仕事や人間関係で大きなトラブルを起こしてしまう
のではないかと心配になります。
やむなくドタキャンになるとき（「やむなく」でないといけないはずです
が）、果たして自分が他人にどう思われているのか。
ちょっと想像してみる必要がありそうです。
【００９】
「婉曲」という言葉を見ると、思い出す人がいます。
１０年くらい前に一緒に仕事をしたＫさんです。
Ｋさんは、私より１０歳以上年長のベテラン女性。
そのＫさん、なぜか「婉曲」を「わんきょく」と読むのです。
最初に「わんきょく」と聞いたときは、一体何のことか分からなかった
のですが、次第に文脈から「婉曲」のことだと知るにいたりました。
不思議なことに誰も注意しません。
Ｋさんは他人の注意を受け付けない雰囲気を持っていましたので、
周囲の人が自然と遠慮していたのだと思われます。
当然、年少の私が注意できるはずもなく、彼女は平気で「わんきょく」
と言い続けていました。
それこそ婉曲的に、恥をかかせずに知らせる方法はないかと考えた
こともありました。今となっては思い出の一つです。
Ｋさんが今でも「わんきょく」と言っているのかどうか。
それを確かめるために、再会してみたい気もします。
【００９】
知人や友人と話していると、勉強になることがたくさんあります。
いい意味でも、悪い意味でも。
その中でも一番多くのことを学べるのは、内省している人です。
ふだん内省している人とそうでない人では、考えていることや
悩んでいることのレベルが違います。
私も常に内省をする人でありたいと思います。
【００９】
幼稚園の運動会が８日に開催されました。
幸い半袖で十分なほどの陽気。
年少組は午前中で競技が終わるような、無理のないプログラム
で、親子ともども楽しく過ごせました。
父親の綱引き大会に急きょ駆り出され、２戦２勝。
子どもたちの前で胸を張ることができました。
家族全員で和やかに弁当を囲んだときは、幸せを感じました。
【００９】
