昨日は、
某ゼネコンクライアント様のイベント協力を。
そのイベントの中で出た
興味深い話。
『どうしたら伝えられるか？』
・権威勾配：確認したいのに確認できない
・ハロー効果：確認できるのに確認しない
・意志の問題：確認しようと思わない
『効果の決定権は、情報の受け手にある』
・言った言わないではなくて、伝わったか伝わらなかったか
・確認の会話が重要
『言語より、準言語や非言語の影響を受けやすい』
・熱を伝える方法を考える
・理解と納得を得る方法を考える
→やらされ感がなくなる
S先生、たいへん勉強になりました！
帰りは、渋谷で花見♪
ごちそうさまです♪
