お疲れ様です
関東甲信では梅雨明け
昨年よりか１ヶ月遅い梅雨明けとなりましたね。
数日前から、
暑さが本気を出してからはあっという間に夏らしくなりました。
さて、夏の休暇ということで
最近女性をターゲットとした高速バスの運営が話題なのご存知ですか？
移動手段として、
・新幹線
・飛行機
・自動車
などがありますが、
・大型バス
の女性利用者が増えているそう。
女性専用車や女性専用席、
必ず隣席が女性同士になるようなサービス、
美容器具やドラーヤーを完備したバスもあるほど。
乗り換え移動が無い、価格の安さ、自分では運転ができない
など、女性の悩みを解決する手段に高速バスが適していたようです。
さらに、
この様なサービスがあるとなれば
女性の利用者の懸念点である
お一人さま利用で起こる不安なども解決できてしまう。
女性顧客の利用率が伸びるはずです。
現在の利用者の調査
利用者の特性
利用者が感じている不満/ニーズ
お客様のことを考え実践し
しっかりと結果が出ている良い例だと感じました。
一時、事故や運転手の労働環境など
マイナスイメージの強かった高速バス。
一つ一つ向き合いながら
解決しているのかもしれませんね
