笑顔
今さらですが、
私たちの仕事は絶対的に
笑顔が大切。
お葬式のときに
笑っていたり、
真剣に怒られているときに
笑っているのは
おかしな人だと思うけれど、
ほとんどの場合、
笑顔でほとんど解決できる。
お客様相手の仕事なのに、
ムッとしながら仕事している人って
何が嬉しくて
この仕事を選んだんだろう。
ただ単にお金を稼ぎたいから？
だったら、
笑わなくてもいい仕事を選べばいいのに。
お客様相手に
笑顔が出せない人って
犯罪じゃないの？
弊社にも
以前いました。
身内の人間は良い奴だって
わかっていても
営業中お客様の前で
ムスっとしていれば、
営業妨害なわけで、
自分の会社の成長を
妨げていることになるわけです。
ということは、
「笑顔じゃない。」
というだけで、
じゅうぶんクビにできる理由になると思う。
もちろん
相手がお客様だからといっても
状況にもよるし、
ただただ笑っていればいいってものでもない。
笑顔以上に
誰もが納得できるすごい戦略があれば、
別ですが・・・
そんなにすごい戦略がない限りは
絶対に笑顔でいましょう。
私は、学生時代、
７回ほど転校を繰り返し、
サラリーウーマン時代
９回ほど転職している。
そのたびに
笑顔を武器にしてきた。
だからこそ
笑顔に勝るものは
絶対にないと思っている。
バカかと思われるくらい
「いつも楽しそうだね」って
言われる自分が
けっこう好きだったりします。
だてマスク
今朝のテレビ番組で
取り上げられていた
「だてマスク」
２０代の若者を中心に
密かなブームらしい。
風邪をひいているわけでもなく、
予防のためでもないらしい。
２０代のマスクをしている人の８割は
「だてマスク」だとさ。
風邪でもないのに、
なぜマスクをつけるのか？
「スッピンなので顔を見られるのが
恥ずかしいから」
「感情が表情に出てしまうので
表情を隠すため」
「学校や職場では
帽子は禁止だが、
マスクだと文句いわれないから」
「文句を言える性格ではないが、
自分はプライドが高いので
マスクをするとごまかせるから」
挙句の果てには・・・
「世間からシャットダウンするため」
はあ～～？？
バカじゃないの？！！！
コミュニケーションのすべてが
メールだけで完結したりする世の中だから？
なんだかとっても寂しい気分になった。
表情とかって
人間関係を築くのに
とっても大切なことなのに・・・
まあ、世間とシャットダウンしたい人は
人間関係なんて
どうでもいいんでしょう。
情けない世の中です。