★先に言う。
『リーダーは会議で姿を消せ！』の
会議活用術、カンファリスト（Ｒ）トレーナー
沖本るり子です。
人に言われる前にいう！
私、自分のまずいなーと思うところは
先に人に話しておくようにしております。
たとえば、
研修の時の
自己紹介では
笑顔は苦手で
研修中、普通に話ししているだけで
カオは怖いと思われます。
それが普通のカオで
決して
怒っているわけではありません。
といいます。
これで、研修終了後に
笑顔がないので、もっと笑顔があったらいいのに
とアンケートに書かれることはありません。
また、
よく、カオが怖い、厳しいといわれます、
新入社員研修では
男女問わず、泣かせます！
と
言っておくことで
そんなことなかったですよ！
と書いてくださいます。
実は研修講師を始めたころ
いつも
プロフィール写真から
やさしい人かと思っていました。
とか
笑顔がほしいですね。
とか
とても怖いです。
などと
アンケートに書かれていたのです。
私たちは
最初にいろいろ勝手な基準のイメージを作ってしまうのです。
そこで、
プロフィール写真が笑顔であると
いつも笑顔でやさしいんだーと
勝手に期待値の基準がつくられるのです。
それより低いととても
イメージが下がるようです。
そこで、
最初に
怖いとか笑顔がないといっておくと
一気にやさしい笑顔は
低い基準になるのです。
なので
１度でも微笑むと
おおおお！
笑顔あるじゃん！と
印象つきます。
ということで
人に言われる前に
自分で
低い基準値に
もっていくことで
笑顔クレームはなくなったのです。
これは１つの自己開示でもあります。
●＿＿Ｃｏｎｆｅｒｌｉｓｔ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
１１／３０ 部下がみるみる動き出す＜入門＞
http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=880
★ 『リーダーは会議で姿を消せ！』（ぱる出版）★
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【工夫した会議でスキルアップ】とは？５分動画はこちら。
⇒ http://www.youtube.com/watch?v=nUrq3YY-qns
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★『リーダーは話を１分以内にまとめなさい』（中経出版）★
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オーディオブック（ＮＨＫサービスセンター）はこちらから。
→ http://www.nhk-sc.or.jp/haishin/
－－－－－－－－－－－－－－－
株式会社ＣＨＥＥＲＦＵＬ
カンファリストトレーナー 沖 本 る り 子
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町2-7 第6東ビル5Ｆ
TEL：03-5833-1622 URL：http://www.e-cheerful.co.jp
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なので
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