以前、調査をお願いした時、しっかり調べてくれて丁寧な対応だったけど、『これ、業者さん大変だなぁ』って感じました。僕の場合は、先方のポスト荒らしだったんですけどね…。
と、前置きが長いくなりました。実は、置き配と今回のテーマは無関係でもなくて、こんな外出が制限されている関係もあってネット通販の需要が高くなっています。
商品が手元に届く際、指定サービスもあるけど、『できるだけ早く届けてほしい』と思いませんか？午前指定もあるけど、その幅は３時間。できたら９時に届けてほしくないですか？
そんな人は、宅配ボックスを設置してください。その理由が３つあります。
１つ目は、毎日の配達ルートは大まかに決まっています。その中で早い時間に届けてもらえるように環境設定するんです。配達員さんからしたら、荷物を受け取ってもらえないのが一番のリスクです。それなら、在宅しておけば良いと思うかもしれませんが、実際に人が介入すると手間がかかるんですよね。宛名を書かずにスマホで手続きができるから、スマホ割があったり、手渡しをする郵便サービスは割増になる。つまり、手間がかかるって、お金がかかることでもあります。人は効率性が高い方を選ぶし、孫子は水は低いところを流れると言っています。良い意味でね♪どういうことか、
(人対応)
インターフォン➡️(応答待ち)在宅確認➡️車に荷物を取りに行く➡️荷物を渡す ※駐車場から玄関が遠いと荷物を持ってインターフォン 不在時、荷物を持ってまた、車に戻る。
(宅配ボックス対応)
荷物を持ってインターフォン➡️不在➡️宅配ボックス
↘️在宅→荷物を渡す
どうでしょう？！宅配ボックスの方が配達員さんにもって作業性が高くないですか？僕だったら、宅配ボックス！やったぜベイビー！！って思います。ただ、これだけの理由では『早く届けて』には、ならないですよね。で、
２つ目は、個人宅の宅配ボックスは先着順です。１度荷物を入れたら盗難防止のために押印して鍵をしてしまいます。だから、配達員さんは宅配ボックスが他の業者さんに使われてしまう前に届けて仕舞いたいのです。競争原理です！僕の家の近所には宅配ボックスのあるお宅を見かけないので、８時45分頃に『配達完了』のメールが来ます。時間指定の９時より早いんです。だから、皆さんの地域でも宅配ボックスの設置が少なくて、尚且つ、先着をとらないといけないお宅は早くに届けてもらえる可能性が高いです。僕の場合、以前は午後配達が多かったですが、いつの間にか朝イチが常態化しています。
３つ目の理由は、配達員さんの負担軽減です。注文した荷物が翌日に届く、決まった日時に届くってとても便利なことだと思います。このサービスが続いてほしいと僕は思っています。お客様は神様です。不在なら何回でも再配達させれば良い！なんて、神様は言いません。神様なら頑張っている人たちに協力するはずです。
3000円～で宅配ボックスはありますので、ぜひ、検討していただけると嬉しいです。
