覚醒

第四クォーターもあと二ヶ月とちょっと。

下期ＰＬの達成、通期ＰＬの達成もほぼ確実。

それ以上に、、、

メンバー個々の成長が僕は嬉しい。

今日は横浜支店の全体会議が行われたが、、、

先週の予感 が的中し、、、

僕が細かくチェックしなくても、

各自がＰＤＣＡを回し続け、

対処すべき問題を処理する組織レベルがあきらかに向上した。

僕は個々のレベルＵＰよりも、、、

個の能力をいかに組織的に動き、効果を最大化するかに

拘ってきた成果がここにきて大きく成果に結びついた。

名古屋支店に在籍していた一昨年は、組織が弱く、、、

僕自身が前面に出て戦わざるを得ない状態だった事を考えると、

そもそもの僕のマネジメント能力が足りていなかったし、

マネジメントのゴールイメージも不明確だったのだと思う。

そう思うと、昨年から個々の教育と組織創りに、

徹底して時間を費やしてきた成果だと思っている。

横浜に来てからの１０ヶ月。

僕はほとんど最前線で戦っていない。

僕が出過ぎてしまう組織は、

結局、強い根を張り、、、

強い組織にはならない事を知っていたからだ。

だからどんなに苦しい状況でも、

仕事を取り上げるような事はしなかった。

メンバーを信じて待ち続けた。

今回ばかりは根気強さで勝ったと思う。

特に、、、

昨年の８月の大失恋以降、、、

悩めるエースとして、、、

苦しい時期を過ごしてきたＭ上が絶好調。

自身に対する甘えが消え、、、

元々持っていた潜在能力が一気に溢れ出し、、、

覚醒した！？かもしれない。。。

一時期的な成果による評価ではなく、、、

仕事の進め方から、今後も安定した高いパフォーマンスも予測出来る。

だからこそ、、、僕は評価している。

仕事の進め方も事前に予測したスケジューリングにより、

仕事の精度も高く、

事実確認を必ず実行する癖もついてきた。

判断力もある。

別人のような動きに僕も驚いている（笑）

ずっと教えてきたことで、、、

何百回と教えてきたことで、

彼はきっと海馬の中に残っている記憶を探り仕事をしているのだろう。

変わったことは、、、

毎日自宅に帰ると、、、

風呂にも入らず、食事も食べず、、、

手帳を開き瞑想の時間を必ず創っているらしい。

僕は、ずっと誰よりもポテンシャルが高く、、、

才能を生かしきれていない彼に歯痒さを感じていた。

それが一気に開花するとは。。。

昨年札幌支店に栄転したぞうじるし に続き、、、

待ちにまった成長。

ガラスのエースだったＭ上が、、、

今、本格派のエースへの道を歩みだした。

新年の第一営業日 に最大級のカミナリを落とした

同一人物だとは思えない（苦笑）

年始の気の抜けた支店状況から、、、

さらに新年会のハプニングも含めて、、、

今年はどうなることやらとの心配もなんのその。

支店メンバーは絶好調。

２月１日からは社員が２名現場から復帰する。

２０１０年度の横浜支店を考えると、

横浜支店の共通の目標である大台を達成するには、

この２名の存在は欠かせない。

１月もあと６営業日。

最近は特に仕事が楽しい。

未来のリーダー＆クロスファミリー会②

今日は、横浜支店所属ではあるが、

チームが違う新卒２名と２年目社員と飲みに行った。

以前、この記事を書いた。

未来のリーダー＆クロスファミリー会

今回は、以前の記事にも登場した新卒Ｔ田と、

新卒Ａ山と2年目のＨ瀬と飲みに行った。

※背景は、水槽です。

左は、笑顔がかわいいＡ山。

右は同じく笑顔がかわいいＴ田。

Ａ山は、入社当時は、

初日から社会人の洗礼を浴び、涙を流し、

五月には、五月病になり、、、

非常に苦しんだが、、、

目の前の事に

悩んでいてもしょうがないと、

自分の中で心の整理と動機形成を行い、

それからは、誰もが認める実績と人間性で、

12月度の月間ＭＶＰに輝く大活躍。

新卒の中では、月間ＭＶＰ一番乗り。

入社当時の彼女を思い出すと、、、

当時の彼女は初めて会った時からポテンシャルも高く、

非常に可能性も感じていた。

その一方、、、

新卒の1年間をいかに乗りきるかがターニングポイントだとも思っていた。

その不安も吹き飛ばし、

見事月間ＭＶＰの受賞。

今日、Ａ山は全社に対して、

月間ＭＶＰ受賞の御礼メールを全社員に向けて送っていた。

その内容には、何度も上長や先輩社員に対しての

御礼や感謝の言葉が綴られており、

僕自身も、入社当時の彼女を思い出し、

その文面からいろんなシーンがフラッシュバックし、

本当に嬉しく、、、

御礼メールを読み、本当に感動した。

しかし、、、

この受賞をきっかけに、Ａ山には次のステージが待っている。

今までは凄いと言われていたかもしれない。

しかし、周囲は既にＡ山を認めており、、、

他人の凄いが、Ａ山には当然だと思われるステージが来る。

そのプレッシャーを乗り越えて、、、

本物だと僕は思っている。

僕は、

それだけ、Ａ山を認めているし、期待もしている。

話は変わり、、、

今日は、トマト鍋をクリスタル鍋で食事し、、、

バックには水槽もあったのだが、、、

熱い話に花が咲き、、、

3名は、水晶にも、水槽にもあまり興味がないよう。。。

冗談ですが（笑）

惜しくも月間ＭＶＰを逃したＴ田。

彼も非凡な才能を持ち、、、

入社数ヶ月で、

大手家電量販店のＡＶコーナーのあるキャリアのリーダーになり、

日々奮闘している。

周囲が認めるからこそ、、、

厳しい指摘もあり、

求められるものも高くなり、

それに苦しんでいたＴ田。

だが、それに気がついていなかったＴ田。

そもそもおまえのステージはもう変わっているし、

周囲もそう思っている。

誰も新卒扱いなんてしていない。

誰にも相談せず、体中に弓矢が刺さったままで、

いつも戦場で戦っていたんだな。

自分にもっと期待して大丈夫。

おまえはそれだけの器があるし、それだけの男だ。

期待しかしていません。

新人賞獲得したら、約束を守ります。

最後に、、、

Ｈ瀬

やっと飲みに行けました。

新事業の立ち上げから1年。

本当に良く頑張っているといつも感心しています。

通常の2年目では対応出来ないプレッシャーであり、難易度です。

H瀬が発信する言葉一つ一つは、立派な管理者です。

寡黙だけど、Ｈ瀬の業務姿勢から、

真剣さ、本気さをいつも感じています。

みんなＨ瀬を頼りにしています。

これからも陰ながら応援、サポートをしていきます。

Ｈ瀬の2010年度の飛躍を期待しています。

また、飯行こう。

１年半振り

タイトル１年半振り、、、

１年半振りに12月度売上額が大台に到達しました。

ここまでの道のりは平坦ではなく、、、

僕は、1年半の期間の直近の9ヶ月しか知らない。

昨年の3月の赴任時、

メンバーの一人にこんな事を伝えた。

どうしてこんな状況なのか？

なんでなのか？

僕は問いかけた。

関東では普通なんです。

しょうがないんです。

僕は、許さなかった。

諦めるという事は、

可能性が０％になるということ。

諦めなければ、可能性は１％あるということ。

過去はどうでもいい。

僕は信じていた。

確かにそんな状況で、おまえ自身も辛かっただろう。

歯痒かっただろう。

でも過去を言い訳にしていては、

永遠に改善は出来ない。

俺は過去はどうでもいい。

俺達は過去の失敗を繰り返してはいけない。

ゼロからやらないか？

これからを一緒に創らないか？

あの時は必死だったのを覚えている。

何も知らない。

支店の過去を知らない事から、

可能性を信じる事にためらいはなかった。

そして、9ヵ月後。

横浜支店は経営状況も完全に復活し、

メンバーもイキイキ仕事をしている。

最近、仕事が楽しくてしょうがない。

それは、仕事の報酬を感じられているからだと思っている。

僕の仕事の報酬は、

一般的な給与だけではなく、

共に働く仲間と達成感を感じることであり、

メンバーの成長を感じることであり、

大好きな組織に所属して、社会的役目、役割を果たす事であり、

お客様に日々喜んで頂けるサービスを提供し、

満足頂くことであり、そのサービスの改善向上に努める事であり、

日々の勉強を仕事に活かし、成果を残す喜びであり、

上司から学ぶ事でインプットを増やす事であり、

仕事を通じて、価値観を深める事であり、

数え上げればキリがないが、、、

本当に感謝の日々です。

11月までのティーチング中心のマネジメントから、

メンバーの基礎体力がついてきた事から、

三行の経営論、コーチング中心のマネジメントに

12月度から方針をシフトした。

理由は、

与えられて育った人間は、子育てと同じく、

与えられないと育たない人間にしかならないからだ。

以前僕は、この記事 を書いた。

人が勝手に一人で育つことはない。
人は育てたように育っている。


自分のまわりにいる人は自分の鏡である。


相手がそうしているのは、自分がそうしてきたから。
相手が本気にならないのは、自分が本気になっていないから。


怒らないとやらないのは、怒ってやらせてきたから。
まわりが助けてくれないのは、自分がまわりを助けてこなかったから。


部下が上司を信頼しないのは、上司が部下を信頼してこなかったから。
収入が少ないのは、価値を与えていないから。


つまり、得るものを変えるためには、まず与えるものを変えればよい。
他人を変えたければ、自分を変えればよい。


人を育てたければ、自分が育つ姿を魅せる事である。

最近のメンバーは、部外者が見ても分かるほど、

イキイキ仕事を行っている。

仕事の精度も高く、

目の前の事に一喜一憂することなく、

計画的に仕事をこなし、

組織的に動き、全員で一つの作品を完成させようとしているのを感じる。

昨年の3月に赴任してから、

ずっと僕が描いていた、考えていた理想としている組織に近づいている。

まだまだ改善点も多く、若い社員が多く、

未熟ではあるが、メンバーそれぞれが自己改善力、

課題解決力、計画修正能力が備わってきたことと、

メンバーそれぞれに組織論を教えてきた事でインプットが増し、

全員ベクトルが揃い始めている。

ついてこれていない社員もいない。

ここまで組織を創ってきたことを嬉しく思う一方、

ここまで時間がかかってしまったことに自分の力不足を感じる。

メンバーの成長を確信している一方、

時間と言う代償とともに、、、

僕自身も手応えを感じている。

横浜支店のかつての合言葉だった目標数字があった。

このメンバーならやれる。

根拠なき自信ではなく、

僕は、自身の手応えから、

メンバーの成長から、自信から確信に変わってきたのを感じている。

最高、最幸のメンバーと仕事が出来ていること、、、

これだけの仕事のトータル報酬を頂いている会社に感謝したい。

本当にありがとうございます。

来期計画と1年前

横浜支店長への人事打診があったのは１年前。

あっという間です。

14期のＰＬ計画は、前任の支店長と上長が作成した計画。

15期のＰＬ計画は、僕自身が作成しています。

14期の計画は、決まっていることは計画に入っていましたが、

市況、市場の動きで、

おそらく起こるであろう事は計画に入っていなかった。

それにはすぐに気がつきましたが、

全国の拠点長が同じ条件であり、

何があっても何が起きても、

ＰＬに勝てる役職者である事が、

僕が支店長である最低条件だと思っていた。

おそらく起こるであろう問題を年間で予測しながら、

事前に対策を打ち、1年間支店運営をしてきた。

基本的に僕の中では想定内の問題が多く、

そもそも通期のＰＬ達成は当然だと考えており、

その為の運営をしてきたので、慌てるような事はなかった。

メンバーの成長、組織としてのサービスレベルの向上、

社員満足度、顧客満足度の充実。

メンバーのパーソナルビジョンとカンパニービジョンが

リンクされている理想の状況をずっと想い描いていた。

期初のＰＬ計画を達成する事はもちろん大事だが、

本当に大切な事だと思い、

心がけていた事は、

ＰＬ計画に一喜一憂するのではなく、

その達成数字以上に、

ＰＬの細部にまで拘り、

経営状況がどうなっているか、

ＰＬは理解出来ているのか。

だからどうするべきなのか。

何が必要で、何が足りなくて、これから何を目指すのか。

考え続けた1年だった。

先日、大宮支店の送別会に参加した際に、

グループ会社の社長も参加しており、

この1年、誰に教わるでもなく、

自己流でやってきた事をお話させて頂いた際に、

Ｏ社長も、Ｔ取締役も、

誰に教わったわけでもなく、自分で育ったんだよ。

とお言葉を頂いた。

勇気を貰った。

志が高ければ高いほど、

目の前の現象は、小さな事に思える。

赴任前、名古屋支店の最終出勤日、

名古屋支店のＭリーダーに激励？指摘？

を貰ったのをふと思い出した。

立ち上げから谷口さんが創ってきた名古屋支店、

横浜支店では、正直同じやり方は通用しませんよ！！

それだけは言っておきます。

Ｍリーダーの指摘は正しく、

僕自身、そもそものマネジメント方法を変えねばならないと

考えていたし、名古屋時代のマネジメント方法も自身でも

分かってやっていた事ではあったので、僕自身は不安はなかった。

後輩のＭリーダーが言いづらかっただろうに、

最後のアドバイスを俺にくれた事がその時は素直に嬉しかった。

だが、人間関係が全く出来ていない支店に入る難しさは、

僕自身が誰よりも理解していた。

予想を超えるパフォーマンスを発揮すること、

良い意味で期待を裏切る程の成果を残すことが、

僕の楽しみでもある。

僕の才能は、諦めないこと、継続すること、努力すること、

あと、、、体力ぐらいなものです。

凡人でもやれば出来るということを、

2009年度、証明したいという欲求は非常に強かった。

あと二ヵ月半、

最後まで気を抜かず、

通期達成を確実にする為、

自身を奮い立たせる為にも、

今日は、ブログに残そうと思った。

1年後に読み返そうと思います。

大宮支店送別会

昨日は、大宮支店長の○口支店長の送別会に参加する為、

大宮駅まで行ってきました。

○口支店長は、名古屋支店を共に立ち上げた戦友であり、

昨年同じタイミングで名古屋支店から関東に赴任し、

今期共に戦ってきた仲間でもあります。

個人的な感情で言えば、とても寂しく感じています。

西日本所属になるので、

会う機会もほとんどなくなります。

名古屋支店時代には2年半毎日会社で会っていましたし、

関東に赴任してきてからも同じ関東の支店長という事で、

１ヶ月に2回～4回は支店長会議で会っていました。

我が家にも一度遊びに来てくれましたし、

嫁とも仲が良いので、嫁も今回の人事は驚いていました。

○口さんの大宮支店への赴任は、

常勝名古屋支店で負け知らずでやってきたキャリアを

持っている支店長として赴任。

本人にとっても昨年の結果は、

不本意な結果に終わってしまったと思っていることでしょう。

再度、名古屋で新事業の立ち上げに携わる訳ですが、

必ず成功させて欲しいと思っています。

男としての誇りを是非取り戻して欲しい。

心から成功を祈念しています。

苦節９ヶ月

苦節９ヶ月、、、

今日は僕にしか分からないがとても嬉しい事がありました。

今日は、突発的なスケジュールが入り、

週に１度の支店全体会議があったのですが、

支店長の僕とリーダーのＩが欠席。

支店のトップ２名が居ない中で、、、

今日のメンバーの日報を深夜に確認したのだが、、、

素晴らしく内容の濃い会議になったようです。

その内容から、、、

勝負は既に決まっています。

苦節９ヶ月、

僕の目指す景色、レベルにメンバーがついてこれていないのが、

僕自身の悩みでもありました。

ティーチング中心にこの９ヶ月やってきましたが、

やっと実りつつあります。

初めて、手応えがありました。

この９ヶ月で教えてきた事でインプットが増し、

自分で考え、行動が出来る引き出しが増えた事で、

アウトプットまで出来る基盤が出来た。

初めて自分たちで自発的にチームとしての計画を、

フォロー無しで立てることが出来た。

いつも厳しく指導してきましたが、

明日は褒めるつもりです。

本当に嬉しい限りです。

メンバーの素直さが勝因です。

仲間に恵まれて感謝。

本当に嬉しく思っています。

しかし、計画したことをやり遂げて、

初めて本物です。

そこまでは気を抜かずメンバーを見守るつもりです。

いつもありがとう。

そして、お疲れさま。

指示待ち人間は評価ゼロ【玉子屋】

今日のカンブリア宮殿は、玉子屋 。

指示待ち人間は評価ゼロ。

玉子屋では班長制度というものがある。

年商4億のセクションを任される班長は、

会社の社長、一国一城の主という事で、

アルバイトの時給、社員の昇給、賞与まで、

権限まで譲渡する事で、

従業員の当事者意識、モチベーションもＵＰ。

その従業員は、ほとんどが札付きの悪。

自分で考えて行動するから面白い。

飲みに行っても仕事の話しが中心らしい。

若者にやるべき事を与えて、

達成感を与えられる仕事を与える事は、実際は難しく、

会長は、

道徳や人情で従業員を諭した訳ではなく、

やるべきことを従業員に与えて、強い組織を創った。

通常の会社では難しいと感じるが、

そういう個性的な会社が、

本物の技と本物の想いを持っている。

それが事実。

当たり前の事を当たり前にやるだけでは生き残れない世の中。

こういう人物を知るたびに熱くなる。

かまぼこ

昨年の12月から、大幅に家事を手伝っています。

嫁が必要な食材は、基本的にメモを渡されるか、

メールが届けば僕が買いにいきます。

最初は、どこにかまぼこがあるのか、

どこにピザトーストがあるのか、、、

見つけることも出来ずイライラしていましたが、

今日は、どこに何があるのか余裕で見つけられました。

また、スーパーやドンキで買い物をする事が増えてから、

コンビニは高くて買う気になれません（笑）

いかに今まで嫁に頼ってきたかですね。

嫁に感謝です。

２０１２

2012 、、、

今日は、家族サービスでずっと気になってた２０１２を観て来ます。

昨年も２ヶ月に１回は観てきましたが、

夫婦円満と自身の感受性の向上を考えても、

映画は劇場で、、、

ですね。

早速時間に間に合うよう準備します。

新年会

今日は、取引先の店長、副店長との新年会だった。

営業コーディネーターのＭ上が、

御贔屓頂いている店舗様の側のお店で実施。

店長には、昨年苦しい時に何度も助けて頂き、、、

本当に感謝の気持ちしかない。

日本一の店舗を創るという店長の目標を叶えるべく、

僕たちは全力を尽くす。

今年は、

昨年僕らをを選んでくれた恩返しをする年だと思っている。

だから、今年も宜しくお願いしますという事と、

絶対にお役立ちさせて頂くという事をＭ上も強く宣言していた。

昨日は、新年第一営業日だったが、Ｍ上にはカミナリを落とした。

しょうもないミスをしたからだ。

新年早々、、、

。。。

Ｍ上には、僕がカミナリを落とした本当の意味を、

自分で気がついて欲しいと思っている。

だから今回は、理由は話さない。

何でも与えられて育った人間は、

与えられないと育たない人間になるからだ。

今年は、厳しい姿勢で臨むと決めている。

明日は、２０１０年、第一回目の支店全体会議です。

楽しみです。