今日、幹部メンバーと話しているときの出来事です。
車の車庫入れが上手くできず、
困っている人がいました。
誰も見て見ぬふりをする最中、
うちのトップセールス幹部メンバーは、
すかさず、その方と運転を変わり、
車庫入れをしてあげました。
それが大切です！
だから彼はトップセールマンだと思いました。
トップセールスマンになるには、
トーク技術やコミュニケーション能力だと言われていますが、
そんなもん、僕から言わせるとあまり重要ではありません。
トップセールスマンになるため、
一番必要なことは人間性を高めることです。
表現の仕方が悪いですが、
お客様は馬鹿ではありません。
商品を説明される前に営業マンを見ます。
そこで人間性が高ければ、
必然的に雰囲気が良くなり、
話しをするうちに信用してくれます。
雰囲気を良くするには、
他人を思いやる、利他の精神を持つ、
日頃の陰徳や明るく前向きな姿勢、
決してマイナス・ネガティブ発言をしないことです。
ちなみに、
うちのトップセールスマンはみんな人間性が高いです。
反対に業績が悪いメンバーほど、
すぐに嘘をついたり、マイナス・ネガティブ発言をする、
自分さえ良ければイイという考えや姿勢です。
やはりトップセールスは人間性が高いということを
改めて確信しました。
以上、よろしくお願いします。