コミュニケーションの極意

こんにちは、しばです。

「相手の気持ちになって考えよう」 って
よく聞きますよね？

 
僕は何度も言われてきました。
 
小学生の時の道徳の授業や
親、先生に言われたり、 
何度も言われてきました。 


「相手の気持ちになって考える」というのは、
 コミュニケーションにおいて
基本です。

 
これが出来ていて初めて
色々なテクニックが
生きてきます。 


さて、ここであなたに問題です。

 
「相手の気持ちになって考える」
 ということが
本当に出来ている人は
世の中にどれだけいるでしょうか。 


……… ？


ほとんど居ないというのが正解です。 
この言葉を教えている
先生や親でさえ
出来ていなかったりします。 


別に完璧に出来なくても良い！
でもこれはしょうがないことだと思います。 
相手の気持ちになって考える……
これってそんな簡単に出来ることじゃないですよね。 

みんながみんな相手の気持ちになって
考えることを出来ていたら・・・。

 カップルや夫婦で
喧嘩なんてほとんど起こらないし、
 戦争だって滅多に起きないでしょう。

ほとんどの人は、
「自分」を中心において、
利か不利かを自然と判断しながら
相手と話しをしています。


でも、それでも
相手を思いやる人でないと
友達も、恋人も
作ることは出来ないんです。

 
相手の気持ちになって考える
ということが出来るようになると、 
色々な人に愛されるようになります。

人とぶつかることがなくなります。

自分のことを
誰よりも信頼してもらえるようになるし、 
異性からも
ずっと良い印象を持たれるようになります。

 
というより、
世界中の人が
これが完璧に出来るようになれば、
戦争やいじめなんてまず起こりません。


そもそも
「相手の気持ちになって考える」ってどういうこと？

ここで注意してほしいのは、
相手の気持ちになって考えるということを、 
勘違いしている人がとても多いのです。
 
僕自身、昔はずっと勘違いしていました。 


自分がもし相手だったら？

それは、「自分がもし相手だったら」と
考えてしまうことです。

 
相手の気持ちになって
という言葉だけを見ると、 
そう勘違いしてしまうのも
無理はないと思います。 


しかし、「自分がもし相手だったら」と考えていると、
どうしても相手とぶつかることが多くなります。 

だって相手は自分じゃないですから。 

自分にとっては当たり前だったり、
普通のことでも、 

相手にとっては
当たり前じゃなかったり、
普通じゃなかったりする。


これが価値観の違いってやつですね。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーー

例. AちゃんとBくんは付き合いたてのカップルです。

Aちゃんは大学3年生、

Bくんは社会人になりたてホヤホヤです。
 
ある日、
AちゃんとBくんは喧嘩をしました。
Aちゃんがメールをしても、
Bくんが一日経っても返事をしてくれないのです。
 
Aちゃん「どうしてメールの返事くれないの！？
　　　　　私たち付き合ってるんだよね！？？」 

Bくん「俺だって毎日仕事で疲れてるんだよ！
　　　　メールしないくらいで怒るんじゃねぇよ！！」 

Aちゃん「はあ！？？いくら仕事で疲れてたってメールくらい出来るでしょ！！
　　　　　意味わかんない！！」 

ーーーーーーーーーーーーーーーー

よくあるカップルの喧嘩の例ですが、 
一応これでもAちゃんは
相手の気持ちになって考えている
つもりなのです。
 

Aちゃんは
「私がもしBくんだったら、いくら疲れていてもメールの返信くらいは出来る」 と
思ったので、
あのような言い方になったのです。 


こうやって見てみると、 
「相手の気持ちになって考える」ということが、
 「自分がもし相手だったら」と考えることではない、
というのを分かってもらえると思います。 


相手の気持ちを想像しよう！


それでは、
「相手の気持ちになって考える」ということを、 
正しく言うならどうなるのか。
 
正しくは、 

「相手の立場に立って、
　相手の性格や育ってきた環境。

　その他、諸々相手の事情
　全てひっくるめて考えた上で、
　相手の気持ちを想像する。」 


となるでしょう。 
短く簡潔に言うならば、
「相手の気持ちを想像する」となりますね。 


自分が相手になることは出来ないし、
相手が自分になることも出来ない。 
だから相手の気持ちは想像するしかないのです。 

これってかなり難しいことですよね。 

小学生に出来ることだとは到底思えない。 

僕自身、大人になって
やっと少しずつ出来るようになってきたくらいです。 

相手の気持ちを想像するって
どうやればいいの？

そしてこの
「相手の気持ちを想像する」というものですが、 
想像はネガティブ過ぎてもダメだし、
ポジティブ過ぎてもダメなのです。 

コミュニケーションが苦手な人達の共通点として
相手の気持ちを想像したときに、 
どうしてもネガティブな方に
考えてしまうというものがあります。
 

「もしかしたら、相手は迷惑に思うかもしれない…」と
考えてしまって、
なかなか自分から誘ったり話しかけたりする
ということが出来ない。 


余計な事をして嫌われたくない、
悪く思われたくない
という気持ちが真っ先に出てきてしまいます。 


おせっかいを焼こう！


さて、ここからが本題です。 


相手の気持ちを、
ネガティブ過ぎず、ポジティブ過ぎずに、
 想像出来るようになるためには
どうすれば良いのか。 


「相手の立場に立って、
　相手の性格や育ってきた環境、
　その他諸々相手の事情
　全てひっくるめて考えた上で、
　相手の気持ちを想像する。」 


ということですから、
今までほとんど意識していなかったのに、 
初対面の人に対して
「相手の気持ちを想像する」というのは
ハードルが高いと思います。 


だって、相手の性格も分からないし、
育ってきた環境なんか知るわけがないし、 
ましてや初対面の相手の事情なんて
知ったこっちゃあない。 


なので、
まずは自分がよく知っている人に対して
練習すると良いでしょう。 


親や恋人、
仲の良い友人などですね。 


相手の気持ちを想像することの
オススメの方法があります。 


それは、 
おせっかいを焼く 
というものです。 


おせっかいというのは、
相手の気持ちを想像しなければ出来ないことです。 
「相手はこういうことをしたら喜んでくれるかなー」と
常に考えて行動するのです。 


――――――――――――――――― 

夫「ただいま。あー、疲れた」 

妻「おかえりなさい。お風呂は沸いてるし、ご飯も出来てるわよ。
 　　お風呂にする？ご飯にする？」 

夫「ありがとう。とりあえず風呂に入ろうかな」 

――――――――――――――――― 

仕事から疲れて帰ってきた夫に対して、 
奥さんがお風呂にするか
ご飯にするか聞くという
定番のやりとりですが・


これって良い意味での
おせっかい、気遣いですよね。 


奥さんはきっと 
「仕事から疲れて帰って来て
　汗を流してさっぱりしたいと思うかな、

　それともお腹が空いていて
　ご飯をすぐにでも食べたいと思うかな」 

と夫の気持ちを想像した結果、
お風呂を沸かして
ご飯を作って待っていたのでしょう。 


日頃から、自分の近しい人にこういった
良い意味でのおせっかいを焼く
ようにしていると、 

自然に相手の気持ちを
想像することが出来るようになります。 


最後に

おせっかいを焼いていると、
余計なお世話だと言われたり、 
時には迷惑だと思われてしまうこともあるでしょう。

 
しかし、そういった事を思われる以上に
たくさんの感謝をされます。

 
余計なお世話だと言われたら、 
ここまではやらなくても良いんだなと
考えるだけで良いのです。 


おせっかいを焼く前から
ネガティブに考えてしまうのは、
非常に勿体ないことです。 


というか実際に普段からおせっかいを焼いている人達は
嫌われることよりも、 
好かれることの方が遙かに多いのです。 


あなたの周りに
「おせっかいだなー」
と思う人は居ますか？ 


きっとその人はコミュニケーションが
上手な人だと思います。


相手の気持ちを
日常的に想像していたら、
そうなりますよね。 


おせっかいを焼くことで、 
相手の気持ちが想像出来るようになって、 
自然にコミュニケーションも上手くなります。 


日頃から少しずつ
身近な人に対してだけでも、 
おせっかいを焼いてみようと
心掛けていると
良いかもしれませんね。 


では今日はここまで。
最後まで読んでいただきありがとうございました。

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