カウンセラーの失敗

おはようございます。MPCメディカル顧問医の臼井です。

よくあるご質問に
「カウンセリングで治りますか」

というものがあります。

カウンセリングの成功率は、いろいろな意見がありますが、おおむね７割～８割程度というのが相場だと思います。

中には「私は100％治した」と言うカウンセラーの方がいますが、そういった方々は自信過剰を超えて非常に天真爛漫な方だと思います。

さてカウンセリングにおける失敗というのはなんでしょうか？何を持って失敗・成功と評価するのでしょうか

そもそもカウンセリングというものはカウンセラーとクライアント（相談者）の協働作業です。共同作業ですからうまくいっているサインは実はいろいろあります。あえて書く必要もないかと思います。失敗は重要です。

失敗の明確なサインは
「クライエントが通わない」
「別の担当者（カウンセラー・精神科医）に変更になった」
といったことになります。

結婚と同じかもしれません。夫婦関係がうまくいっているサインはいろいろあるでしょうが、「離婚」「別居」「話さない」「別の人とのお付き合い」は夫婦関係の失敗の明確なサインですよね。

ともあれ
「クライエントが通わない」
ことがカウンセリングの失敗の明確なサインとなります。

１度で問題解決する人は、それでもいいのですが、そのようなケースはまれです。レポートを見て（＊当社ではカウンセラーにカウンセリング内容のレポートを義務付けております）「この人は、カウンセリングで少し通った方がいいなあ」と思う人が、その後、通っていないのです。あるいは医師によるお薬の治療に入ってしまうのです。

「また電話予約します」と言って、来ない人。予約して、「用事で、行けなくなりました」とそのまま来ない人やまた無断キャンセルする人もいます。

要するに、カウンセラーがクライエントに対して、通う意欲を与えることが出来なかったのです。

これがカウンセリングにおける失敗という理由です。

もちろん背景にはいろいろな原因があるとは思います。

カウンセラーの熟達度によるところが大きいですが、詳しくはまた次回以降にお伝えしていきます。

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