冷夏だの日照不足だのといっても、やはり暑いものは暑いです。
暑くて目が覚めてしまいました。
昨日は終戦記念日（刺身の日ともいいますが・・・）ということもあって、テレビ番組では戦争に纏わる話がかなりやっていました。そして、『硫黄島からの手紙』を見てしまいました。映画館でも見て、DVDも持っているのですが・・・ついつい、テレビも見てしまいました。かなりの感動作だと個人的には思っていますが、不景気の時に見ると十分にネガティブにさせてくれます。
- 硫黄島からの手紙 [DVD]
- ￥1,337
- Amazon.co.jp
ネガティヴになりますって書いて、誰がクリックするんだろう・・・
さて、暑い時と言えば・・・怖い話に決まっています。
私は分譲住宅を作る会社にいたのですが、随分、多くの分譲住宅に関わりました。以前にも書いたかもしれませんが、1000戸以上の分譲住宅に関わっています。住宅産業というのはクレーム産業でして、そのクレームの多さは他の製造業の比ではないと思います。
さて、そんなクレームの中で、ある時でした。
アフターメンテナンス部のS君から電話です。
「Jun、○○町の4号棟のお客さんからなんだけどさぁ・・・。床下から変な音がするっていうんだよ。心当たり無い？」
※○○町は私が設計した都内の分譲団地で全８棟でした。
「ん？床鳴りか？」
※戸建住宅のクレームで多いのは雨漏り・外壁のクラック（湿式工法の場合）・床鳴りです。
※床鳴りとは根太と下地合板もしくは下地合板とフロアー材の擦れる音もしくは、それをくっつける接着剤が割れて、床の上を歩くたびにミシミシ、キュッキュッ、もしくはパキッ という音がする欠陥です。
「いや・・・。見てきたんだけど、床鳴りはしてなかったよ。」
「なんだ、もう行ってきたのか・・・。じゃあ、原因は解るだろ。」
「いや、それがわからないんだよ。俺が行ってきた時にはまったく音がしなかったんだ。
」
「お客さんの勘違いじゃないの？
」
「う～ん。最初はさぁ、そう思ったんだけど、お客さんがその音を録音してきたんだよ。」
「録音！？珍しいお客さんだね。で、どんな音なの？」
※ハウスメーカーのお客様対応が悪いと、証拠を提示するお客さんはいるのですが、私がいた会社は対応がすごく良くて、クレームがあると、係りの者がすぐに行きます。
「ちょっと、こっちまで来て聞いてくれる。」
「了解。すぐに行くよ。
」
Ｓ君と私はフロアが違ったので、とりあえず、私はＳ君のフロアに行きました。すると、Ｓ君とその上司のＩ部長が待っていました。カセットデッキを用意して・・・
Ｉ部長が・・・
「おっ、Ｊｕｎ来たな。お前、なんか悪いことしただろ？」
「へっ？するわけないじゃないですか？」
「まぁ、この音を聞いてみろよ。」
カセットのスイッチを入れると・・・
最初に聞こえるのはなんかガサガサという音です。
「なんです？この音・・・
」
「あっ、これはカセットが古いせいだな・・・
」
『雑音かい！
』
と言いそうになったところで
「まぁ、この先だ。ちょっと静かに聴いて。」
ひゅ～ひゅ～と風が通り抜ける様な音がはっきりと聞こえます。
「なんですか、この音？換気扇回したまんま、窓か給気口のところで録音しました？」
「これ、どこで録音したと思う？」
「わかりません。」
「お客さんが床下から音がするっていうんで、台所の床下点検口からカセットを床下にセットしたそうだよ。」
「なんだ・・・音の発生場所、解ってるんだ。で、そこに何があった？」
Ｉ部長とＳ君は見合わせました。そして・・・
「何もないから、Ｊｕｎに聞いてるんだよ。」
「何も無ければ、私だって解りませんよ。っていうか、この音は明らかに建物の発生する音じゃないと思うんです。と、すれば私が何かわかるとは思えません。」
「じゃあ、なんの音に聞こえる？」
「風が通り抜けるような音に聞こえますが・・・」
「もう、一回、よ～く聞いてくれ」
今度はヘッドフォンを渡されました。そして、再度聞くと・・・
「あっ・・・」
たしかに、聞こえます。『ひゅ～、ひゅ～』の後に「うぅぅぅ・・・」という唸り声の様な音が聞こえます。
「な・・・なんですか・・・。なんか、風の音じゃなくて・・・。人が息苦しそうに呼吸している音に聞こえます。そして、唸り声の様な音も聞こえます。」
「だろ・・・
」
「だろって・・・。これ、クレームというか・・・。設計の私の出番じゃないと思うんですけど・・・
」
「そうだけどさぁ・・・。Ｊｕｎは設計だろ。建てる前にここに何があったとかわからない？」
「いえ・・・。私が担当として、現場に行った時には完全に造成が終っていましたから、なにもありませんでした。ただの土地でした。」
そういえば・・・と思うことが脳裏をよぎりました。
「あっ、地耐力のデータがありますね。ここはたしかボーリングもしてます。」
「地耐力じゃあ、音の原因はわからないだろ・・・。」
「でも、ボーリングのサンプルで地質ぐらいはわかりますよ。」
というわけで、地耐力のデータを見ると・・・
「なんで１ｍ～３ｍまでの地耐力が殆どないんだ？」
「なんででしょうね？全く無いわけじゃないから空洞ってことはないですが、これは何か埋め戻してるような感じですね。」
ボーリングのサンプルを見ると・・・
「なんか、腐った木片みたいなものが、３ｍぐらいのところにあります。」
「なんかが埋っていて、それを埋め戻したのかな？」
「とにかく、造成をした会社に聞いてみることにするか」
というわけで、造成をしたＧ社の担当に電話しました。
「○○町の4号棟付近なんですけど、なにか埋っていました。」
「ええ・・・。なんでですか？」
「いや、そこだけ、地耐力が出てないんですよ。」
「すでにお家も建てたから、今更なんで地耐力のことを聞くんですか？」
※明らかに何か、隠している様な雰囲気です。
「もう、地耐力の件はいいんですよ。ただ、そこに何があったのかを知りたいだけなんです。」
「あの・・・。別に隠すつもりは無かったんですよ・・・。」
「な・・・にを？」
「防空壕があったんです。」
ということでした。造成業者はなにも悪く有りません。
ただ、こっそり、お坊さんを連れて行き、外からお祈りをしてもらいました。
（まさか、お客さんに防空壕の上です・・・とも言えず・・・。重要説明義務も無いだろうし・・・。）
その後、そのお客さんからのクレームはありません。
その音が何の音だったかは、みなさんのご想像にお任せします。
また、くだらない話だけど・・・
