整骨接骨院などの治療院に続き、
今日は
エステサロンなどのお店で成功する方法
について書き綴ります。
昨日の記事を
改めて読まれる方はコチラも併せてどうぞ。
今、
どんどん増えているのが
ママさん起業家の方々です。
料理をテーマにしたサロン
美容をテーマにしたサロン
カウンセリングをテーマにしたサロン
など
幅広く感じられますが、
その根幹は、すべて健幸
がテーマになっています。
5年ほど前までは
まだまだ未成熟だった
こうしたサロン店舗ですが、
首都圏や地方郊外まで
どんどん増え続けています。
前述したとおり、
首都圏や地方郊外という
狭い範囲でしかないということは、
市場規模が小さいということです。
しかし
お店が増え続けているということは・・・・
ここで考えておくべきことは
競争の激化です。
その時
あなたは何をしますか?
最初に手を付け始めることは…
ホームページにブログ…
時にはホットペッパーなどの媒体を使ったりして
キャンペーンをはります。
それからさらに
ブランディング?
USP?
(ユニーク・セリング・プロポジション)
しかし
その本質が理解できずに、
ブランディングをしようとしても…
USPを創造しても…
成果は出ません。
成果が出たところで、
他のお店も同じようなことをしているため
そちらの方インパクトが強ければ、
お客様はそっちになびくことになります。
まして
キャンペーンで導引できた
お客様は、
値引きによって
そのお店を訪れていますから、
正規の値段になったとしてもリピートしないのです。
これらの戦略は
10年以上前にデパートでも…
その他の
サービス業でも…
元々
私のいたパチンコ業界でも
話題となったものですが、
実は
ことごとく意味をなさなかったのです。
私は
法人を対象に
リピート率を高め、
業績を上げる専門家としてコンサルタントをしていますから、
そんな意味をなさないメソッド的な手法の
コンサルティングでは通じないのです。
ブランドをつくるための本質が違います。
ブランドとは、
ただのロゴやネーミングではなく、
そのお店に入った瞬間から、
お客様がそれを肌で感じ取れることが不可欠です。
それは
USPも同じなのです。
この先
この業界を見据えるならば
私は明言しますが…
今
どんなに順調に業績を伸ばしているお店でも
経営の本質や原理原則が
理解できていなければ、
必ず崩れてしまう時がくるでしょう。
なぜなら
そのことを
私は13年以上見続けてきたからです。
実際に競争が
激しくなってからでは遅いのです。
今から
その本質を学び
そして自分のお店に活かし
コツコツと積み重ねていくことで、
ブランドをつくりながら
絶大な信頼をつくり出すことができ、
生涯あなたのお店に来てくださる
Life Time Valueのお客様を獲得することができます。
その本質を
知りたい!学びたい!
そして自分のお店に活かしたい!
と思い
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