靴を磨く | スタッフ・チームを育成し、業績を向上させる樋口圭哉のブログ

日々の生活に

必要なものの一つに

があります。



私も

出かける前

必ずチェックする

靴のピッカピカ度合い。



なぜなら、

今日出遭う方に対する

歓迎感謝の現れだと思うからです。



会社やお店なら尚更です。



来てくださったお客様に対しての

歓迎感謝の気持ちを

どこまで表現できるか?


ですから

お掃除も大事ですし、

身だしなみも大事です。



だからこそ、

私が店長だった頃、

スタッフにも

「靴を磨きなさい」

と伝えていました。



しかし

靴を磨く効果はそれだけではありません



一度

靴を磨きはじめると

汚れていることへの観察力が変わりはじめます。


こうなると

これまでとは視点が変わってくるのです。



そして不思議なことに

靴を大事にしはじめると

あらゆるものを大事にしはじめます



すると、

スーツやワイシャツも大事にするようになり、

シワなどにも気を配るようになり...



鞄の扱い方や

備品の扱い方まで変わってくるのです。



それは

仕事にも影響を与え、

一つひとつの仕事も丁寧になってくるのです



意識を変える必要もなく

考え方を変えることもない。



自然とそうなる。



真の学びとは

行動から得られるのだと

最近つくづく思います。



今日は

毎週恒例の

私の靴磨きの日でした。



靴磨き


今日も素敵な一日をお過ごしください。