今日は朝から、所用をこなし、市役所や県の各機関などを要望や打ち合わせでまわってから、登庁しました。今日それぞれの場所で何人かの担当の方々とお話をした中で、気になったのは、相手の目を見て話ができない人がいました。
その担当者は、話をしている間、目線は下を向いており、一度も私を見ることなく打ち合わせは終わりました。この方だけではなく最近、相手の目を見て話が出来ない人に会うことが何度かあります。
性格的なものがあるかも知れませんが、話をしていて目線を一度も合わせられないと、本当にこちらの話を聞いていてくれているのか？真剣に考えてくれているのか疑問に感じ、相手に不快感を与えます。
確かに、仕事が出来て優秀な方かもしれませんが、人との接し方は基本中の基本だと思います。
また、これもよく感じることですが、役所の電話対応です。こちらがいろいろと話をしても、「はあー」「はい」と力なく繰り返すだけの方がいます。話が伝わっているのか、理解してもらっているのか不安になります。電話対応も基本中の基本だと思います。
余計ことを書きましたが、そんなことを考えながら登庁しました。
今日は今から榊原の神湯館で議会改革推進会議の研修です。議員全員が対象の研修会で一泊二日の合宿のようなものです。私は、学生時代ラグビーの合宿で毎年夏に菅平に行っていました。合宿は地獄でしたが、合宿が終わるころにはチームとして成長し団結力も深まっていました。
議会で議員全員の合宿をするのは今回初めての試みですが、様々なプロジェクトチームや勉強会、検討会が出来て、これからさらに議会改革を進めて行こうという時期に非常にいいことだと思います。会派を越えた議会としてのひとつのまとまりができるきっかけになればと思います。
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