こんにちは。
龍馬です。
今日は、先日の仙台セミナーで、時間がなくて詳しく説明出来なかった、
「機種構成の優位性」について書きます。
今まで機種構成を語られる上で、自店の適正台数、新台導入の回転率、
営業管理費における新台購入比率などがよく言われてきましたが、
今回の記事は、それらの概念を完全に覆します。
そして、以下の考え方が今後の「有効な機種構成」におけるスタンダードになると確信しています。
時間があまりないので、猛ダッシュで書いていきますよー(-_☆)
・・・
まず、遊技機選定７：３の法則から言えば、
７０％のお客さんは、「来店前に遊技予定の機種を決めていようがいまいが、
結果的には来店後に遊技する機種を決める」のであり、
３０％のお客さんは、「来店前に決めていた機種で遊技する」ことになります。
これから、機種構成を考える上で重要なことは、
上の７０％のお客さんに焦点を当てることです。
３番店の新台入替に、店全体の稼動アップ効果がほぼないのは、
逆に上の３０％に焦点を当てているからです。
３番店の、「今度のＣＲ○○に賭ける！」という発想が、いかに自滅的であるかが分かると思います。
多くの機種運用セミナーで言われている機種構成についての考え方も、
ほとんどの３番店では意味を持たないばかりか、
かえって最悪の結果をもたらすことが多くあります。
以前も書きましたが、機種構成において「業界のベストプラクティス」など存在しません。
店毎にポテンシャルは異なり、機種運用に事例などあり得ないのです。
それに早く気付かなければなりません。
・・・
さて、ここから「機種構成の優位性」について書いていきます。
例えば自店の設置機種、エリアの中でお客様に認知されている機種、エリアが、
３つあったとしましょう。（例：花の慶次、１パチ、新海アグネス甘）
一方、競合店は同じ要領で５つの機種、エリアがあるとします。
以前のブログの中で、a×(a－1)/2という公式を使いましたが、
実際、上で挙げた７０％の客層は、平均３機種程から最終的に遊技を行う機種を決定します。
その場合、客認知機種が３機種である自店と、５機種である競合店の優位性は
どの位違うのかを考えてみましょう。
その場合の公式は以下のようになります（平均３機種から選ぶ場合）。
自店→３Ｃ３
（３×２×１）/（３×２×１）＝１
競合店→５Ｃ３
（５×４×３）/（３×２×１）＝１０
自店の１に対して、競合店は１０になります。
３機種ＶＳ５機種の戦いは、３対５（約１．７倍）ではなく、１０倍になります。
（しかも両店の認知機種が、同一機種、同一エリアの場合、
３番店と一番店では、台数規模が１：３以上に開く場合が多いので、
実際には３番店の効果は１/１０以下になる）
さて、上の「１：１０」の数字を考えてみましょう。
３番店（自店）の立場からすると、ここには大きなデメリットが２つ存在します。
１．「遊技機そのもの」を来店動機とする客層を１/１０しか獲得出来ない。
２．自店と競合店では、その客層の来店頻度に大きな差がある。
（なぜなら、その時々の趣向に合わせて行う機種選定における選択肢が、圧倒的に多いため。
簡単に言うと、その日に負けても次回来店する確率が、自店よりも競合店の方が
圧倒的に高いということ。このポイントは非常に大きい。）
・・・
さて、色々書きましたが、３番店の場合はどのような考え方を持って、
機種構成を行えば良いのか・・・
答えは簡単ですね。
競合店５機種に対して、自店も５機種を用意することです。
（新台を無理に購入すると言うことではない。異なるターゲットを設定するということ）
間違っても「海一本で勝負！」などと考えないことです。
年間離脱率（２０％）から考えると、お客さんの認知機種が「海だけ」だった場合、
海稼動数は当然のことながら年間２０％ずつ減少し、それを補填する機種がないため、
数年後、店は閑古鳥が鳴くことになります。
（ただし海の場合は２０％ではなく、上の説明での「３０％客層」が中心であるため、
推測ではあるが、年間離脱率は２０％を下回ると予測される）
機種構成を考える上で最も重要なのは・・・
１．ターゲットを絞ること
２．回遊させられる機種構成を作ること
３．戦略的コミュニケーション行うこと
以上の３点です。
この問題を理解せず、稼動が減ってきたからと無闇に１パチを増やしたりするのは、
非常に危険というより、もったいない話です。
・・・
書いている途中から、予定していた新幹線を諦めました。（-公-）
（「閑古鳥が鳴く」辺り）
次のやつ乗っていきます。（-公-；）
時間が空いたので、杏子ちゃんの歌でも聞きましょうかね(^-^)/
【追記】
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