こんにちは！
龍馬です。
無事にＨ課長の結婚式も終わり、
その最高の笑顔に触れて、色々と考えさせて頂きました。
自分と関わる人たちが、この先ずっと笑顔で居られるよう、
助け合っていかなければと再確認させて頂きました。
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さて、前回、「20,000稼動、玉利0.22」の店を目指し、
それは結果的に「40,000稼動、玉利0.22」へと進化していくと書きました。
そしてその過程で必要なのは、「戦略を伴ったマーケティング」だと書きました。
今回はこの辺りを書いていこうと思います。
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「戦略を伴ったマーケティング」とは、一体なんでしょうか。
以前、戦略とは「１０を５０にすること」だと書きました。
「ドミノ」の例を挙げましたね。
それは「どのような方向に進めば、目的地に最短で確実に辿りつけられるか」です。
戦略が間違っていれば、いくら時間を掛けて、お金を掛けて、効果的だと思う方法を試しても、
目的地にはたどり着けません。
全体稼動を上げようと、意味のない新台入替、イベントを行なうことは
「戦略」とは呼べません。
それは、「来週の稼動を上げる」ことが目的だからです。
（そう思っていなくても、結果的にそうなっています。）
「来週の稼動を上げた」ところで、一体何が良くなるのでしょうか。
再来週には、また今と同じ稼動に戻ります。
もちろん「戦略的な新台入替」もあります。
それについては、以前アメンバー記事の中の「戦略効果の計算式」で書きました。
今、３番店が行なっている新台入替は圧倒的に「戦術」です。（以前書いた新聞紙ですね。）
こう考えていくと「戦略」とは、「長期的な視点」で行なわなければならないものと捉えることが出来ます。
逆に「戦術」とは、「短期的な視点」で行なうものです。
３番店は「すべてが戦術的」です。これが停滞の原因のひとつです。
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さて、このブログの中心的な構成は、
基本的に「マーケティング」に基づいています。
今まであまり「マーケティング」という言葉を使わずに進行してきました。
なぜなら、「マーケティング」という言葉事体に誤解が多く、
それを真正面から謳っていくのは危険だと感じたからです。
しかし、そろそろ「マーケティング」についてしっかりと書いていかないことには、
これ以上話を進めることが出来なくなってきました。
今回は「マーケティングとは何か？」について、抽象的になりますが、
書いて行こうと思います。
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「マーケティング」とは、販促ツールや広告のことではありません。
このような誤解が多いように思います。
「マーケティング」とは、「マーケット＋ing」。
「マーケット」とは、「市場で売る」ことです。動詞です。
「マーケティング＝マーケット＋ing」は、動名詞です。
それは、ただ「市場で売る。」すなわち単発の行為ではなく、
「販売や広告だけではなく、『市場で売る』ということに関わる、より総合的な活動を行なっていく」という
ことになります。
「より総合的な活動」がポイントです。
販促や広告ももちろんマーケティングには必要ですし、重要な役割を果たしますが、
それらは目的を達成するためのほんの一部分のツールに過ぎません。
この辺りを理解せず、「マーケティング＝宣伝広告」と捉えると、
前回書いたように「クリエイティブで何となくカッコいいけど、
誰にも伝わらないキャッチコピー」などが横行します。
それは、「クリエイティブさで、品質のカバーをしようと試みている。」ようにも映ります。
（某メーカーさんが去年、四字熟語のキーワードを使って頻繁にそれをユーザーの意識に
植え込もうとするＣＭがありましたが、その四字熟語の漢字自体が難しくて読めませんでした。
もうひとつ書かせていただくと、キムタクをＣＭキャラクターで使用して、
若年層の獲得に動いた「タ○ホーム」は、クリエイティブで面白いＣＭ作りに力を入れるのではなく、
そもそも「タ○ホーム」というネーミングを外し、別カテゴリーで販売すべきだったと個人的に
思います。そのメーカー名は、あまりにも手垢が付きすぎているし、み○もんたからキ○タクに、
製品に対する顧客イメージを変えていくには相当な時間が掛かると思う。
「タ○ホーム！！！」と連呼するＣＭに違和感があった。）
「マーケティング」とは、「顧客を増やす（稼動を上げる）ために行なうすべての業務」であり、
それは「目的地にたどり着ける正しい戦略の下」に行なわれなければならず、
言い換えれば、「正しい戦略を遂行していく役割」になります。
逆に言うと「正しい戦略の伴わないマーケティングに意味はなく、
マーケティング発想のない店に未来はない。」と、いうことになります。
次回は、もう少し踏み込んで、具体的なパチンコ店舗運営でのマーケティングについて
書いて行こうと思います。
今回も最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。(^-^)/