おはようございます！
幸せバンク
頭取の臼井由妃です。
私はときどき
ちょっと意地悪になります。
開店まじか、営業時間まじかの
お店や会社に電話をするんです。
もちろん用事があってですよ。
その時間は
やる気満々な方も多い半面
準備ができていない人も多い。
留守番電話になっていたり
電話に出てもだるそうだったり
電話は顔が見えない分
心のありようが分る。
始業時間は、準備万端
電話がかかってきたら
明るい声で「お電話ありがとうございます！」
「おはようございます！」
この当たり前のことが
出来ていないこともあります。
わが社も反省。猛烈に私も反省です。
始業時の電話の応対で
その会社の質は分ります。
終業時も同様です。
お客様に余計な心配をかけないように
したいですね。
今日もいい日になりますね。
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優しく語りかけています。